(Danke für den Videotipp an den zwölften Mann!)

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In diesem Sinne: Guten Flug!

Der Igel-Faktor – Erfolgreiche Neukunden-Gewinnung im Internet

Als kleines Schmankerl lese ich Euch/Ihnen heute die Einleitung des Buches vor, – in den kommenden Tagen und Wochen werde ich weitere Kostproben hier im Weblog und auf der Igel-Faktor Website unter www.Igel-Faktor.de veröffentlichen. Sobald das Buch erschienen ist, lässt es sich dort auch ganz einfach bestellen — versandkostenfrei und mit persönlicher Widmung (wer’s mag…). 

Wer freut sich mit mir auf das Erscheinen des Buches? Sobald ich ein konkretes Erscheinungsdatum habe, gebe ich laut! Bis dahin bleibt erstmal nur der Countdown für den Igel-Faktor…

[via Cherryflava, greetz to RSA]

[Link zum Video “Jojo, Das Supertalent (RTL)”

Einfach Wahnsinn, wie die Kleine ihre Stimme einsetzt und nach mitreißendem Applaus die Jury keck fragt: “Soll ich?” – Spontan legt sie mit einem A-capella-Gospelstück los und zeigt, was für ein Supertalent in Ihr steckt.

Finde es einfach immer wieder faszinierend, welche Begeisterung der aktive Einsatz einer solchen Begabung auslöst und wie mitreißend es sein kann, wenn (junge) Menschen ihre Stärke einsetzen, um andere zu erreichen.

Was wir vom Supertalent 2008 (RTL) lernen können

Ich wünsche mir auch für unsere Unternehmenskultur und generell fürs Marketing mehr davon. Ich finde es bedauerlich, dass viele Betriebe nicht in der Lage sind oder sich nicht trauen, über ihren Tellerrand der üblichen Werbelangeweile zu schauen. Ich kann nur jeden ermutigen, auf seine Stärken zu setzen und mit Leidenschaft, Kraft und Dynamik seine Stimme einzusetzen. Dann klappts auch mit dem “Supertalent 2008″ in Marketing & Neukunden-Akquise…

Auch in der Neukunden-Gewinnung ist Abwechslung in meinen Augen unverzichtbar. Mir fallen spontan zwei Unternehmen ein, die wohl schon seit ich geboren bin, mit der gleichen Werbeschiene auf Kundenfang gehen. Zum Einen gibt es da so eine T-Shirt-Firma, die sich mit einem sprechenden Affen im Fernsehen präsentiert…

…genau die meine ich! … Zum Anderen bluten mir jedes Mal die Ohren, wenn ich beim Autofahren den folgenden Spot höre (die Radiospots klingen ja genauso, wie der folgende Clip):

Statt “lecker, lecker, lecker” denke ich jedes Mal nur “aua, aua, aua“. Mir ist es ein absolutes Rätsel, wie diese Unternehmen sich seit Jahren mit einer so schlechten und zugleich eintönigen Werbung über Wasser halten.

Ihr werdet jetzt zurecht anmerken, dass mir die Firmen ja immerhin sofort eingefallen sind. Klar, wer mein Gehirn immer und immer wieder mit der gleichen Werbelangeweile penetriert, der kommt einem als schlechtes Beispiel sofort in den Sinn. Gegen die psychologische Wirkung ist ja niemand immun. Aber ich bin durchaus immun, bei Trigema oder Saitenbacher einzukaufen. Im Gegenteil: Weil mich die Werbung so sehr nervt, mache ich um diese Produkte bewusst einen großen Bogen.

Ich bin davon überzeugt, dass erfolgreiche Unternehmen durch kreative und abwechslungsreiche Maßnahmen von sich reden machen. Wer mich überrascht, mich persönlich über verschiedene Kanäle anspricht (Stichwort “Cross-Selling”) oder einfach immer wieder unterhaltsame und neue Ideen liefert, dem schenke ich Vertrauen.

Ein Unternehmen, das in Sachen Abwechlslung in der Neukunden-Gewinnung echt stark aufgestellt ist, will ich Euch zum Schluss dieses Artikels zeigen. Mich hat bislang wirklich jeder Spot der Serie “Wir lieben Lebensmittel” begeistert, die EDEKA seit einigen Jahren fährt. Jedes Mal denke ich, besser kann man das eigentlich gar nicht mehr auf den Punkt bringen, und dann haut die Agentur Grabarz & Partner aus Hamburg das nächste große Ding raus. Spot ab…

Ein aktueller Artikel von Martin ist mir besonders aufgefallen, weil er imho sehr kurz und anschaulich die zehn wichtigsten Erfolgsgeheimnisse für Virales Marketing beschreibt:

1. Virales Marketing basiert auf echtem Mehrwert. 
2. Virales Marketing muss persönlich sein. 
3. Virales Marketing setzt auf Netzwerkeffekte. 
4. Virales Marketing braucht Beziehungen. 
5. Virales Marketing ist anstrengend. 
6. Virales Marketing lebt von Partizipation. 
7. Virales Marketing basiert auf Ehrlichkeit.
8. Virales Marketing setzt auf Insiderwissen.
9. Virales Marketing ist mehr als Werbefilme.
10. Virales Marketing braucht Leidenschaft.

Der gesamte Artikel ist überaus lesenswert und zeigt auf, wo sich Kampagnen mit viralem Potential von “Blindgängern” unterscheiden. Denn nicht jede Werbemaßnahme ist für virale Effekte geeignet. Herausgreifen möchte ich vor allem die Punkte “Mehrwert” und “ist anstrengend”.

Mehrwert. In meinen Augen scheitern viele Projekte schon an dieser Grundlage. Wenn mir scheinbar nichts mehr einfällt, muss eben virales Marketing herhalten. Darth Vader lässt grüßen:

“Virales Marketing” heißt das große Zauberwort. Doch fehlt vielen Kampagnen der Mehrwert — sie sind weder wirklich lustig, noch außergewöhnlich, noch schaffen Sie einen Nutzen. “Mehr Wert” heißt doch eben, dass es ein bisschen “mehr” sein muss, als üblich. Martin Oetting weist in diesem Zusammenhang auch darauf hin, dass sich das Angebot leicht und interessant erzählen lassen muss. Wenn ich meinen Kumpels einen Videoclip maile, bei dem sie nur müde die Augenbrauen heben, sind die Würfel bereits gefallen: Kein Mehrwert vorhanden, Rundablage “P” – kein virales Potential.

“Ist anstrengend”. Schlägt im Grunde in die gleiche Kerbe. Die “Wunderwaffe” virales Marketing höre ich auch immer mal wieder von einem Kunden. Mit Anzeigen keine neuen Kunden gewonnen? Na, dann machen wir doch einfach mal ein bisschen virales Marketing, um die Massen zu begeistern. Dass auch eine virale Kampagne einen enormen Einsatz an Zeit, Budget und Kraft kostet, scheint an vielen vorbei gegangen zu sein.

Natürlich sind diese Werbemaßnahmen im Vergleich kostengünstiger, als teure Werbeschaltungen zur Tagesschau. Aber dafür muss ein Unternehmen für Mund-zu-Mund-Propaganda in anderen Bereichen aktiver sein: Mehr Ideen, mehr Zeit für Beziehungsaufbau bei Multiplikatoren, mehr begleitende PR, mehr Anziehungskraft aufbauen etc. Und genau diesen Weg scheuen einige Unternehmen dann wieder, die keine kostengünstige, sondern eine “billige” Lösung suchen.

Ich werde mich weiterhin mit viralen Effekten beschäftigen und sicher auch ab und zu darüber bloggen. Sehr gerne komme ich mit Euch darüber ins Gespräch, wo und wie Ihr virale Kampagnen gestartet habt und welcher Erfolg sich damit erzielen ließ. Schreibt dazu einfach einen kurzen Kommentar!

In diesem Sinne: Euch allen einen guten Wochenstart!

Videoclip “Rauphasertapete” | Videoclip “Massageöl“

Bei der Suche nach Fixmeier stößt man – natürlich – direkt auf die Website des “Anbieters” — DLS Superschnell. Bei näherem Hinsehen entpuppt sich der Auftritt als reinste Veräppelung. Die Anbieterkennung verweist auf eine Limited in England. Allerdings lässt die 0800-Hotline darauf schließen, das hinter der Nummer ein größerer DSL-Anbieter steckt, der mit der Aktion Aufmerksamkeit erhalten will. Wir werden sehen, wann und wie sich die Geschichte auflöst.

Habe einige Tage drüber nachgedacht, ob ich aus dem Thema einen Artikel mache — Ja! Hinter den Beiträgen im Neukunden-Magnet steckt nicht immer nur spontane Laune, sondern manchmal auch eine echte inhaltliche Auseinandersetzung… — und mich dann dazu entschieden, den in meinen Augen schlechten Versuch einer viralen Kampagne einfach mal zu bewerten:

1. Die Clips haben für mich absolut kein virales Potential. Sie sind dermaßen schlecht gemacht, dass ich nur ein müdes Gähnen dafür übrig habe. “Kult” entwickelt sich daraus sicher nicht.
2. Die Website und das ganze Thema wird dermaßen übertrieben dargestellt, dass es schon wehtut. Übertreibungen sind zwar ein beliebtes Mittel in der Werbung, aber hier ist es einfach zuviel des Guten.
3. Anders als bei der viralen Aktion von Tchibo, die vor einiger Zeit durch die Blogosphäre gewandert ist, wird hier nur wenig bis gar keine Spannung aufgebaut.
4. Zu allem Überfluss habe ich nicht einmal die Marke oder die echte Firma im Fokus, die hinter der Aktion steht.

Insgesamt also eine echt laaaaaaahhhme Geschichte – *gähn*. Nur weil jetzt alle Marketing-Welt auf viralen Pferden reitet, sollten sich interessierte Unternehmen nicht mit jedem alten Klepper abgeben.

Wer voller Stolz ein neues Produkt auf den Markt bringt, der macht es am besten so wie die Macher vom Samsung Omnia i900:

Cool, oder?

[via, thanks!]

Auch das iPhone ohne Vertrag ist mehr als nur ein Kulthandy und bei einem sehr großen Personenkreis äußerst beliebt. Sogar das iPhone 4 ohne Vertrag wurde zahlreich vorbestellt.

Lass Dich befruchten!

Unter www.lassdichbefruchten.de macht MÜLLER Werbung für die neuen Fruchtdrinks “Fructiv” und setzt dafür auf eine Mischung aus Flash-animierten Web- und Videoelementen. Ist wirklich clever gemacht, unterhaltsam und intuitiv zu bedienen.

Auch ein Videowettbewerb ist in der Website integriert, die eine verstärkte Teilnahme der User ermöglicht – es geht ja schließlich ums “Mitmach-Web”. Besonders gut gefällt mir aus werblicher Sicht, dass das Produkt zwar im Mittelpunkt der Website steht, aber spielerisch verarbeitet wird - die Clips laden dazu ein, einfach auszuprobieren, wie die Darsteller reagieren und was sie nach Genuss des Fruchtdrinks tun.

Iss mehr Obst!

Naja, nachdem ich diesen Clip gesehen hatte, musste ich zweimal überlegen, ob heute Nachmittag noch Obst auf dem Speiseplan steht. Aber irgendwie sind die fruchtigen Darsteller so symphatisch animiert, da muss man doch einfach zubeißen, oder?

Und hier das Video bei sevenload:

In diesem Sinne: Ein fruchtiges Wochenende!

[Video bei Youtube anschauen]

Und auch der Kundenservice bei Telekom & Co. bekommt sein Fett weg.
Oifach schbiddse!

Update: Wenige Minuten nach Veröffentlichung war das Video bei Youtube auch schon wieder rausgenommen. Hab noch eine andere Version gefunden. Ist wohl rechtlich nicht ganz sauber, wie auch dieser SWR-Beitrag zeigt:

[Video bei Youtube anschauen]

Hier etwa die Frage, was ist eigentlich RSS?

Dem ist nichts hinzuzufügen. Weitere Folgen gibt es bei den Blogpiloten in der Rubrik “Wie sag’ ich’s meinen Eltern?“.

Da hat der Michael Jung absolut recht – anfangs war ich skeptisch, aber der Clip (“Toom Bumper“) hat mich überrascht. Ich finde den Spot klasse gemacht und musste herzlich lachen.

[Video bei sevenload]

Und genau das ist der Trick am “viralen Marketing”. Es breitet sich aus wie ein Virus und übermittelt unterbewusst die passende Werbebotschaft. So ist Werbung mit einem vergleichsweise geringen Budget möglich (im Vergleich zur teuren Schaltung im TV) und erzielt dennoch erstaunliche Wirkung.

Virales Marketing baut meistens auf lustigen oder kuriosen Geschichten auf, die im Internet häufig über Bilder oder Videos transportiert werden. Vor allem Jugendliche, aber auch Arbeitskollegen und Internet-Poweruser sorgen für die massenhafte Verbreitung per Email, Weiterempfehlungslink oder Messenger.

Was viele nicht wissen: Eine virale Kampagne lässt sich strategisch planen und durchführen. Nicht jeder Versuch ist erfolgreich, aber dafür sind die Kosten für solche Maßnahmen auch deutlich geringer, als für eine gefloppte Fernsehwerbung oder Anzeige, die bundesweit in Tageszeitungen geschaltet werden muss. Insofern ist virales Marketing auch für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) interessant, sofern diese sich an die breite Zielgruppe wenden (B2C) und aufgeschlossen für neue Medien sind.

Felix, Euer Online-Adventskalender ist ja echt orginell, was genau steckt dahinter?

Im Gegensatz zu anderen Adventskalender im Web haben wir hinter den einzelnen Türchen kein langweiligen Bildchen, Sprüche oder ähnliches versteckt, sondern veröffentlichen insgesamt vierundzwanzig unterhaltsame Web-Videos, die von den Filmproduzenten unserer Plattform moviebakery extra für unseren Kalender erstellt wurden.
Der eigentliche Clou besteht jedoch darin, dass dieses Non-Profit-Projekt nicht nur Fun bringt, sondern gleichzeitig einen guten Zweck erfüllt. Denn durch jedes betrachtete Video werden Werbeeinnahmen erzielt. Diese werden an Organisationen gespendet, die hilfsbedürftige Kinder unterstützen. In Deutschland gehen sämtliche Spenden an „Wir helfen e.V.“ in Köln.

Das bedeutet, die Besucher brauchen einfach nur ab dem 1. Dezember täglich einen Film zu betrachten und möglichst viele Personen auf dieses Projekt hinzuweisen, um das Spendenaufkommen zu erhöhen?

Ja, genau. Zusätzlich haben Unternehmen verschiedene Möglichkeiten sich als Sponsoren an dem Projekt zu beteiligen. Dies bietet eine hervorragende Möglichkeit, noch einmal einen Akzent im Bereich Marketing zu setzen, wobei eine attraktive Werbewirkung mit einer Social Marketing Komponente kombiniert wird. Auch diese Einnahmen werden selbstverständlich gespendet.

Welche Werbemodelle bietet Ihr Unternehmen an?

Das kostengünstigste Sponsoringpaket kostet 2.500,- Euro. Hierfür erhält das Unternehmen ein Türchen. Bei dem darin enthaltene Video wird der Hinweis “Film sponsored by …” eingeblendet. Bei einer höheren Spende kann man selbstverständlich auch mehrere Türchen sponsern. Außerdem wird das Logo auf sämtlichen Unterseiten in der rechten Spalte eingeblendet und das Unternehmen wird soweit möglich in unsere Pressemeldungen eingebunden, die wir zu diesem Projekt veröffentlichen.
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Noch ein persönlicher Kommentar von mir zu dieser Aktion: Ich finde die Idee vor allem deshalb gelungen, weil sie verschiedene Elemente miteinander kombiniert:

• Virales Potential durch Videoclips und Online-Strategie (wie immer werden wir sehen, WIE viral die Geschichte am Ende ist…)
• Einbindung von verschiedenen Unternehmen ermöglicht die Beteiligung auch von kleineren Firmen, die ein Projekt in der Größenordnung sonst nicht stemmen könnten
• Aktionen für den guten Zweck finde ich immer gut (siehe iChurch sowie div. Projekte, die wir als Agentur im sozialen Bereich unterstützen) 
• Die Kampagne passt sehr gut zur Jahreszeit/Saison (im Advent werden Spendenprojekte ja von jedem erwartet)
• Kombination verschiedener Plattformen (Moviebakery in Deutschland und Amerika – Sponsoren – User – Hilfsorganisation) führt zu Vernetzung verschiedener Usergruppen

Sicher gibt es da noch weitere Punkte, gerne könnt Ihr die Liste in den Kommentaren weiter ergänzen. In diesem Sinne: Frohe Adventszeit und schaut immer mal hinter die Türchen…

Der Imagefilm ist in der Originalfassung rund drei Minuten lang und wurde im April in unseren Agenturräumen in Löhne (Ostwestfalen) gedreht (hinter dem Link verstecken sich noch einige Fotos von den Aufnahmen…). Wer mehr zur Motivation wissen möchte sowie zu den Vorteilen, die ein Imagefilm bietet, dem sei der Artikel “Bewegung ins Spiel bringen” empfohlen.

Teamwork wird bei Thoxan groß geschrieben: Entstanden ist der Film in einer Kooperation zwischen Thomas Kilian (Agenturleiter Thoxan), Thomas Matheis, der als Mediengestalter bei Thoxan arbeitet und den Film im Rahmen seiner Bachelorarbeit bei der FH Lippe und Höxter produziert hat, sowie Ralf Springhorn von Springhorn.Media, der mit seiner angenehmen Stimme u.a. auch für die professionelle Vertonung gesorgt hat. Den Player hat Sören Steinmann entwickelt, der sich mit seiner Firma Blitzeinschlag auch um das Hosting des Films kümmert. Vielen Dank für die gute Arbeit, Jungs!

Ich finde es einfach klasse, dass die Neuen Medien solche Möglichkeiten bieten. Der Film kann auch ohne Software-Installation oder spezielle Kenntnisse direkt auf der Thoxan-Website angeschaut werden. Im Laufe des August wird eine neue Agentur-Seite online gehen, in der der Player dann direkt in guter Qualität eingebaut ist. Zur Zeit ist dafür noch ein Popup-Fenster eingerichtet. Aber wir wollten Euch den Imagefilm einfach nicht länger vorenthalten und wünschen gute Unterhaltung!

Link zum Video

Fantastisch, oder? Ich glaube, beim Thema Neukunden-Gewinnung ist es ähnlich. Bei vielen Unternehmen wissen wir als Verbraucher gar nicht, was sich dahinter verbirgt – was “in ihnen steckt”. Wieso lassen wir nicht einfach mal alles raus, sondern verstecken uns ständig vor anderen? Ich bin überzeugt: Wer den Schritt wagt, die schlummernden Talente vor großem Publikum auszupacken, der wird nicht nur Standing Ovations ernten.

Nicht jeder ist ein Opernsänger oder hat eine begnadete Soul-Stimme, aber in jedem von uns steckt etwas besonderes; sei es organisatorisches Geschick, künstlerische Begabung, die Fähigkeit, gut mit Kindern umzugehen, eine Leidenschaft für Pflanzen oder Freude am Lösen komplexer Rechenaufgaben. Überlegen Sie, was Ihre Stärken sind und wie Sie diese optimal mit Ihrem Business verbinden können. Lassen Sie es raus und gewinnen Sie damit nicht nur neue Kunden!

Die zehn Folgen werden ab Mitte August bei sevenload als Special veröffentlicht. Alle 10 Tage erscheint eine neue Folge, so dass in diesem 100-Tage-Programm jeder erfahren kann, wie man selbst zum Neukunden-Magnet wird. Jede Folge ist etwa zwei Minuten lang und bietet neben interessanten Informationen zur Akquise immer auch unterhaltsame und witzige Elemente – Infotainment pur! 

Klasse gemacht, oder? – Aber auch Unternehmen müssen lernen, “Blickfänger” zu werden, um langfristig erfolgreich zu sein. Nur wer die (positive) Aufmerksamkeit anderer gewinnt, steigert sein Image und erhöht das Vertrauen ins eigene Produkt bzw. Angebot. Um zum Blickfang zu werden, sind Mut, Kreativität, Ausdauer und ein Quentchen Glück nötig.

Mutige Werbestrategien
Wer immer nur auf alten Gleisen fährt, kann keine neuen Bahnhöfe erreichen. Neue Kunden kommen nicht von alleine, sondern müssen aktiv gewonnen werden. Wer auch mal aus der Reihe tanzt (á la Guerilla & Co.), weckt besonderes Interesse und hebt sich von seinen Marktbegleitern Wettbewerbern ab.

Kreative Ansätze
Dieser Punkt geht in die gleiche Richtung. Nachmachen ist verpönt, billige Kopien erzeugen einen negativen Beigeschmack. Wer überzeugen will, braucht frische und kreative Ideen. Doch woher nehmen und nicht stehlen? Verschiedene Kreativitätstechniken, Ideenlieferanten und Brainstorming-Sessions mit guten Freunden bringen oftmals die ersten Ansätze, die dann kontinuierlich weiterentwickelt werden können.

Der lange Atem
Und damit wären wir schon beim nächsten wichtigen Punkt: Nur wer mit Ausdauer bei der Sache bleibt, wird am Ende Erfolg haben. Wie lange werden die beiden Jungs aus dem Clip wohl gebraucht haben, um a) die Tricks perfekt zu beherrschen oder b) in der Postproduktion alles soweit zu bearbeiten, dass der Effekt echt aussieht? In jedem Fall steckt eine Menge Zeit, Energie und Arbeit drin. Wer den Fleiß scheut, braucht sich über ausbleibende Kunden nicht zu wundern.

Das Zünglein an der Waage
Trotz guter Ideen, neuer Ansätze und harter Arbeit – manchen ist es gegeben, anderen nicht. Ich bin überzeugt, dass zum Erfolg auch immer eine Portion Glück, das Ausnutzen des richtigen Moments, genügend Vitamin B (“Beziehungen”) und göttliche Fügung dazugehört. Doch wer nicht einmal die ersten drei Punkte in den Griff bekommt, braucht sich nicht zu wundern, wenn das Glück ausbleibt.

In diesem Sinne: Werden Sie ein Blickfänger und fangen Sie an, neue Wege in der Werbung zu gehen – dann ziehen Sie neue Kunden von ganz alleine an! Viel Erfolg!

“Für Ihren Brief geben wir jeden Tag alles” zeigt einen Briefträger, der bei der Zustellung der Post von einem riesigen Heer von Menschen, Transportern, Hubschraubern und Flugzeugen begleitet wird. Größe, Macht und Potential sollen über diesen Weg vermittelt werden. Die Post lässt die Muckis spielen und macht sich imho dabei nicht schlecht.

Der Dienstleistungsmarketing-Blog schreibt dazu:

Nicht einzelne Leistungen stehen im Vordergrund, sondern die Kundennähe des Dienstleisters. Damit grenzt sie sich zu ihren Mitbewerbern ab, die naturgemäß weniger Infrastruktur zu bieten haben.

Die Post ist gut darauf vorbereitet, die briefliche Weltherrschaft zu verteidigen. Und auch im zweiten Leben ist das Unternehmen bereits aktiv. Mit einem großen “Post Tower” in Second Life präsentiert sich die Deutsche Post auch in der virtuellen Welt eindrucksvoll. Ich bin gespannt, wie die Neuen Wilden am Briefmarkt sich aufstellen, um Goliath zu begegnen. Ich gehe jede Wette ein, dass auch hier die Schleuder stärker ist, als Größe und Macht. Guerilla & Co. lassen grüßen…

[Video gefunden bei Sloganmaker]

Ähnlich verhält es sich in einem aktuellen TV Spot, in dem Jürgen Vogel nachts AXE-Boxershorts auf die Wäscheleine hängt und dort am nächsten morgen nicht nur seine Höschen, sondern auch Häschen findet. Ich möchte an dieser Stelle aber keine Diskussion mit Alice Schwarzer auslösen, sondern auf einige Aspekte hinweisen, die sich an dieser Kampagne auch in Bezug auf Neukunden-Magnetismus ableiten lassen.

1. AXE macht den (männlichen) Anwender anziehend für Frauen, – weckt dabei eins der (zugegeben virilen) Primärbedürfnisse (Nutzenformulierung, Emotionale Ansprache).
2. AXE findet eine eigenständige Bild- und Tonsprache: “Bom Chicka Wah Wah” ist neu, spritzig und trifft genau die bevorzugte Käuferschicht (Zielgruppe, Profilierung).
3. Die Kampagne hat eine wiederkehrende und hoch professionelle Außendarstellung (Corporate Design).
4. Die Zielgruppe wird auf verschiedenen Kanälen (Print, TV, Kino, Internet) angesprochen (Cross Media).
5. Durch einen Contest (eigene Spots auf der Website hochladen) wird eine Beteiligung und Mund-zu-Mund-Propaganda ermöglicht (Identifikation, Virales Marketing).
6. AXE zieht an, d.h. es entsteht eine Sogwirkung, eine Anziehungskraft, die auf den Kunden wirkt und Spaß macht (Begeisterung, Ansteckungsgefahr)

Viele dieser Punkte werde ich in der zehnteiligen Videocast-Reihe ansprechen, die ab Sommer hier im Neukunden-Magnet Weblog veröffentlicht wird. Nicht nur großen Unternehmen stehen diese Methoden zur Verfügung. Auch kleine und mittelständische Betriebe können sich von einer Werbekampagne á la AXE eine dicke Scheibe abschneiden.

[Gefunden bei Robert Basic]

[Link: Video bei Sevenload]

In diesem Sinne: Ein schönes Pfingst-Wochenende!

Dieser Werbeclip der Hilfsgemeinschaft der Blinden und Sehschwachen Österreichs ist provokant, mag von manchen als geschmacklos gewertet werden, vielleicht aber auch “nur” zum Lachen bringen. In jedem Fall zeigt er, dass auch Menschen mit Behinderungen Humor und Freude am Leben haben. Geschäftsführerin Irene Vogel erläutert:

Viele Menschen glauben ja, dass blind oder sehbeeinträchtigt zu sein bedeutet, dass man keinen Spaß mehr am Leben haben kann. Doch genau das will die Hilfsgemeinschaft aufzeigen: Sehbehinderte und blinde Menschen können und sollen ein erfülltes und selbstbestimmtes Leben führen.

Auf der Website der Hilfsgemeinschaft heißt es weiter: “Im Vordergrund stehen nicht etwa traurige Kinderaugen oder der übliche Betroffenheitskitsch, sondern die witzige und selbstironische Kommunikation der Botschaft, die Welt ein wenig anders zu sehen.”

Stimmig dazu wurden auch Print-Anzeigen konzipiert:

Was sagt ein Blinder, wenn man ihm Schleifpapier gibt?
- Verflucht, ist das aber klein geschrieben!

Ich finde diesen Ansatz sehr gut. Er passt nicht recht ins Klischée und macht gerade deshalb auf die Bedürfnisse von Menschen mit Handicap aufmerksam. Es wird endlich mal nicht auf mein (schlechtes) Gewissen gezielt, sondern durch die Pointe entsteht eine positive Bindung, die viel stärkeres Vertrauen aufbaut, als es sonst der Fall gewesen wäre.

Zunächst ein Videoclip, der im Rahmen eines Abistreichs an einem Gymnasium entstanden ist. 

Zugegeben, der Clip zieht sich… – Es reicht vollkommen aus, wenn man sich die erste Minute anschaut. Hier haben ein paar Jungs mit einfachen Mitteln einen bekannten Werbespot (s.u.) nachgespielt und einen super Transfer zu ihrer Schule hergestellt. Man spürt (trotz der Länge) die Motivation, das Engagement und den Willen, etwas besonderes auf die beine zu stellen. Und das – hier dann wieder der Bezug zu Guerilla Marketing! – ohne großes Budget.

Anders sieht es bei folgendem Clip aus: Ein mehrstelliger Millionen-Werbeetat bietet Nike die Möglichkeit, die brasilianische Fußball-Nationalmannschaft einzukaufen und einen aufwändigen Clip in einem Flughafen zu drehen.

Natürlich ist der Nike-Spot professioneller gemacht. Beide Clips zeigen aber deutlich, dass Motivation und Spaß im Spiel ist. Und darum geht es bei Guerilla-Marketing: Werbung muss wieder Spaß machen, außergewöhnlich sein, auffallen, im Alltag der Konsumenten eingebunden sein, unterhalten, anstecken, begeistern – und dass nicht nur mit großen Budgets, sondern durch gute Ideen und Leidenschaft.

Zum Hintergrund: In 10 kurzen Videoclips gebe ich praktische Tipps zur Neukunden-Gewinnung. Die Folgen werden zur Zeit geschnitten und bearbeitet. Voraussichtlich ab Juli werden die Beiträge des Videocasts dann in regelmäßigen Abständen hier im Neukunden-Magnet Weblog veröffentlicht.

Nachdem wir vor zwei Wochen einen Imagefilm in der Agentur gedreht haben, laufen nun die Studioaufnahmen für einen Videocast, der im Sommer im Neukunden-Magnet Weblog erscheinen wird. Vorerst stehen 10 praktische Tipps zum Thema Neukunden-Gewinnung auf dem Drehplan. Noch heute und Sonntag filmen wir in einem angemieteten Studio in Lemgo vor einem Greenscreen. In der Postproduktion wird der Hintergrund dann ersetzt und mit thematisch passenden Effekten versehen. In den etwa 1,5-2 Minuten langen Folgen vermittele ich, wie Unternehmen ihre Anziehungskraft steigern können, um neue Kunden zu gewinnen.

Wieso Videocasts eine tolle Möglichkeit sind, um Inhalte zu vermitteln, habe ich im Beitrag “Bewegung ins Spiel bringen” bereits zusammen gefasst. Weitere Hintergründe und Informationen zum Thema Videocasts für KMU habe ich in einem Gastbeitrag im Best Practice Business Weblog beschrieben.

[Link: Video bei sevenload]

[Gefunden bei Tino]

[Gefunden bei Robert Basic]

• Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte
• Spricht Emotionen an (tiefe Wahrnehmung)
• Hohe Glaubwürdigkeit (vermeintliche Abbildung der Realität)
• Ganzheitliche Wahrnehmung (alle Sinne ansprechen)
• Die Ton-Ebene trägt wesentliche Informationen und verstärkt den Eindruck
• Lebendige Bildsprache
• Unterhaltung / Spaß

Neue Techniken bieten die Möglichkeit, Videos und Filmclips online darzustellen, ohne zusätzliche Programme zu installieren, Dateien herunterzuladen oder Einstellungen am Computer zu verändern. Die eingebundenen Player (meist Flash) zeigen das Video einfach an und bieten dank der Streaming-Technologie auch Nicht-Breitbändern ein einigermaßen ruckelfreies Zuschauer-Erlebnis.

Einen groben Überblick über die Videocasts in Deutschland bietet dieser Artikel des Digitalen Film Blogs.

Und weil sehr bewegte Bilder soviel Spaß machen, gibt es hier noch eine kleine Kostprobe:

Thomas Kilian leitet die Agentur Thoxan in Löhne (Ostwestfalen) und betreibt seit Anfang 2007 das Neukunden-Magnet Weblog. Er hilft Unternehmen, ihre Anziehungskraft zu steigern, um dadurch neue Kunden zu erreichen.

Businesskasper

Rolltreppe

(Video bei sevenload ansehen)

Wir haben auf der Straße einfach mal Passanten befragt, was Sie unter einem Blog verstehen. Herausgekommen ist dieses Video, das einmal mehr verdeutlicht, warum wir einen Blog-Karneval zum Thema “Erfolgreich mit Neuen Medien” brauchen. Sehen und lesen Sie die Antworten zu:

• Was ist ein Blog?
• Was ist ein Blogger?
• Was ist ein Blog-Karneval?
• Was ist ein Podcast?
• Was ist Web 2.0?

Um mehr Klarheit in den Web 2.0-Dschungel zu bringen, lade ich alle Blogger und Internet-Begeisterte ein, sich am 3. Business-Blog-Karneval zu beteiligen. (Weitersagen!) 

Vielen Dank an Ralf Springhorn für die Interviews und Thomas Matheis für Kamera & Schnitt.

Ähnlich ging es mir vergangene Woche, als ich morgens per Email eine Versandbestätigung von UPS über die Lieferung von Flyer einer Druckerei erhielt, die ich vor etwa einem Jahr zum letzten Mal beauftragt hatte. Es konnte sich nur um ein Versehen handeln. Also suchte ich auf der Website der Druckerei nach einer Telefonnummer. Dort steht: 

Aufgrund des hohen Telefonaufkommens bitten wir um Ihr Verständnis, nicht alle Telefonate entgegennehmen zu können. Bitte nutzen Sie deshalb unseren kostenlosen Rückrufservice.

Ich hab es natürlich trotzdem probiert. Vielleicht ist das “Telefonaufkommen” ja gerade nicht so hoch wie beschrieben. Besetzt. Natürlich. Also habe ich das Formular ausgefüllt und um Rückruf gebeten. Und auch einer weiteren Bitte der Druckerei bin ich gefolgt:

Teilen Sie uns Ihr Anliegen bitte in kurzen Stichpunkten mit, damit wir uns optimal auf den Anruf vorbereiten können.

Ich erklärte, dass ich keine Flyer bestellt hätte und dass ich die Löschung meiner Kontaktdaten aus der Datenbank wünsche, da ich keine zukünftige Zusammenarbeit möchte.

Die “optimale Vorbereitung” hätte sich die Druckerei sparen können, denn es gab keinen Rückruf. Den ganzen Tag nicht. Am späten Nachmittag dann erhielt ich eine Email.

Hallo Herr Kilian,
die Sendung wird wieder zu uns zurückgeschickt, da diese im Versand fehlgeleitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen
(…)

Wenigstens ein Teilerfolg. Aber was ist mit der Löschung meiner Daten? Ich möchte auch in Zukunft keine Nachrichten mehr erhalten. Auf meine Nachfrage per Email erhielt ich bislang keine Antwort, telefonisch ist der Laden ja nicht zu erreichen und so musste ich in der Zwischenzeit sechs weitere Statusmeldungen von UPS über den Versand, die verweigerte Annahme, die Umadressierung und die erneute Versendung über mich ergehen lassen.

Sicherlich ist dies ein lapidares Beispiel, aber es zeigt doch, wie stark unsere Wahrnehmung durch kleine Faktoren gesteuert wird. Bei einer anderen Online-Druckerei, mit der ich von Zeit zu Zeit zusammen arbeite, erreiche ich an der kostenlosen Hotline immer sofort jemanden. Bei einer Reklamation wurde ich innerhalb einer Stunde zurück gerufen und über das weitere Vorgehen informiert. Meinen Sie, es interessiert mich, ob der Druck dort 5 Euro teurer ist oder nicht?

[Gefunden bei Context 21]

(Link: http://www.youtube.com/watch?v=Dx5mnqmovbk)

(Link: http://www.youtube.com/watch?v=1gvGDsIYrrQ)

[Gefunden bei, danke!]

[Gefunden bei]

[Gefunden bei]

Die Situation ist ernst – ich brauche Führerschein. Aber mit einem Brutto-Gehalt muss man sehen, wo man bleibt. Volkswagen übernimmt faktisch meinen Führerschein. Und sorgt auch dafür, dass Ihr, Freunde, dokumental live dabei sein könnt. Das schaffe ich doch nicht alleine!

In der aktuellen Folge steht der Autobauer aus Wolfsburg nun auch zum ersten Mal thematisch voll im Rampenlicht. Wir werden sehen, ob die Clips nun zu reinen Werbefilmchen mutieren oder weiterhin für Lacher bei den Zuschauern sorgen. Denn eins ist sicher: Alte Liebe rostet nicht und frisches Brot, das schimmelt nicht.

Gefunden bei Patrick Kempf.

Im Schlämmerblog veröffentlicht Horst Schlämmer, alias Hape Kerkeling, seine Abenteuer in der Fahrschule:

“Je mehr Führerschein, desto mehr Erfolg auch bei den Damen. Damit Ihr dokumental live dabei sein könnt, habe ich extra für Euch das Internet gebloggt. In meinem virtualen Tagebuch findet Ihr Filme und Berichte aus meiner Zeit als Fahrschüler.”

Doch guter Eindruck bei “Schätzelein” scheint nicht das einzige Anliegen von Horst Schlämmer zu sein. In der Bloggerwelt wird zur Zeit heiß diskutiert, ob der Blog zu Werbezwecken betrieben wird. So schreibt Bernd Röthlingshöfer in seinem Weblog:

“Ist ja klar, dass Hort Schlämmer nur in den Golf einsteigt. Die Werbekampagne der Wolfsburger kam bisher recht dezent daher. Im neuesten Filmchen aber geht es in die Vollen. Horst Schlämmer verschmäht als Anhalter so ziemlich alles was auf deutschen Straßen herumfährt.”

Weitere Diskussionen finden sich hier, hier, hier und hier. Ob Werbung hin oder her, Horst Schlämmer zieht die Massen an. Zahlreiche Kommentare auf seiner Website belegen es. Der Blog ist innerhalb weniger Wochen in die Top50 der deutschen Blogcharts eingestiegen. Die Aktion ist erfolgreich, für Schlämmer oder Volkswagen oder beide – wir werden sehen.

Gefunden bei Connected Marketing.