Vom Pitch zur kreativen Präsentation

In der Werbebranche gewinnt eine Agentur statistisch nur jeden siebten Pitch (so nennt man es in der Werbebranche, wenn man mit anderen Werbeagenturen um einen Etat kämpft). Kleinere Agenturen gewinnen vielleicht sogar nur jeden elften Pitch. Deswegen stellt sich hier zurecht die Frage: “Ist Kreativität bei der Kundenakquise in der Werbebranche wichtig oder ist sie eher hinderlich?”

Die Antwort ist eindeutig: Kreativität gewinnt.

Alle Pitche, die ich nach Hause holen konnte, habe ich nur deshalb gewonnen, weil das Kreativteam eine einzigartige Konzeptidee hatte und diese auf raffinierte Weise in ein einzigartiges Akquisekonzept verpackt hat. Hier ein paar Beispiele:

• Bei einem asiatischem Autobauer hat mein Kreativteam eine Filmidee als Sketch vorgeführt und nicht wie alle anderen Agenturen als Animatic präsentiert.
• Bei einem großen Kosmetikkonzern haben wir nicht eine 120-Seiten Powerpoint-Präse vorgetragen, sondern einen fünf-minütigen Film vorgeführt, der das Konzept von A bis Z schlüssig und knapp auf den Punkt brachte.
• Bei einem großen Elektrokonzern haben wir nach der Präsentation nicht ein schönes Booklet zum Nachlesen dagelassen, sondern ein Mailing, das wir gerne im Namen des Elektrokonzerns verschicken würden.

Aber gewinnt Kreativität wirklich immer? Natürlich nicht.

Mit kreativer Akquise bin ich auch schon brutal gegen die Wand gefahren:

• Einmal fragte mich ein Marketingleiter eines großen deutschen Autokonzerns, nachdem ich ein Filmskript sehr lebhaft vorgetragen habe, welche Drogen ich denn zu mir genommen hätte.
• Einmal fragte mich ein Vertriebsleiter eines großen Logistikkonzerns, ob das Motiv mit den “Dildos” im Bild ernst gemeint gewesen sei.

Pitche in der Werbebranche sind immer spannend. Die Konzerne wollen kreative Konzepte und Präsentationen, auch wenn sie am Ende ganz normale Mainstream-Werbung machen. Letztendlich muss man den Nerv eines Gremiums treffen, das darüber entscheidet, an welche Agentur der millionenschwere Etat geht. Dafür sorgt nicht nur Kreativität, sondern eben auch die Chemie. Und wenn der Marketingleiter mutig und innovativ ist, dann belohnt er auch die Agenturen, die ihn mit Kreativität begeistern wollen. Ist der Marketingleiter hingegen ängstlich und konservativ, sollte man selbst als Werber sich nicht scheuen, die Krawatte anzuziehen. Die gute Nachricht jedoch bleibt: Die meisten Marketingleiter in Deutschland honorieren kreative Präsentationen!

Wer mehr über das Thema Kreativität in der Werbung erfahren möchte >> hier lang.

Die Methoden des Marketings und die Präsentation der darin enthaltenen Werbebotschaften sind einem ständigen Wandel unterworfen und haben sich über die Jahre hinweg immer wieder verändert. Die grundlegenden Parameter im urtümlichen Entscheidungs-Zentrum des Gehirns (Limbisches System)  verhalten sich hingegen sehr stabil. Dies wusste schon Dale Carnegie, der in seinem Buch “Wie man Freunde gewinnt” solche Faktoren aufzählte.

Die zwei wichtigsten Faktoren waren hierbei die Demonstration der eigenen Überlegenheit anderen Personen gegenüber sowie das eigene Gefühl, wichtig und was Besonderes zu sein. Die meisten guten Werbebotschaften zielen auf eines dieser beiden Gefühle ab. Auf meinen Blogs www.trendsderzukunft.de und www.candy-college.com habe ich über einige dieser Marketing Trends mit Zukunft berichtet und möchte Ihnen hier gerne einen Überblick bieten:

Trends in Werbung und Marketing

Sex Sells: Nirgends wird Überlegenheit, verlangen und höherer Status so gut demonstriert wie im Bereich Erotik. Hier geht es allerdings nicht um die plumpe Darstellung spärlich bekleideter Personen sondern vielmehr um die Botschaft die dadurch suggeriert wird. Oftmals sind die Kampagnen auch bewusst provokant gestaltet um Aufmerksamkeit zu erregen. Beispiele gibt es hier:

• BMW Premium Selection – Appell an den Urinstinkt im Mann. Kauf dir nen BMW und du bekommst das hübsche Mädchen auf dem Poster….
• Nudevertising. Werbung mit nackter Haut. Was provoziert fällt auf. Deshalb hier eine Sammlung von Werbekampagnen die gerade noch geduldet wurden. Gut funktionieren auch „Banned Commercials“ (Beispiel von Diesel) die dann irgendwie doch auf Youtube & Co. Sickern und durch den Reiz des Verbotenen noch Attraktiver werden.
• Heidi Klum spielt Gitarre in Unterwäsche. Manchmal, wenn ein Spot zu Sexy ist, läuft man allerdings auch Gefahr, dass die Werbebotschaft beim Kunden untergeht.

Werbung Abseits vom Mainstream: So genannte Guerilla Marketing Kampagnen verlagern ihre Aktivitäten dahin, wo normalerweise Werbung nicht Zuhause ist. Dadurch fällt es gegenüber anderen Marketingformen auf und wirkt auf einer anderen Ebene als traditionelles “Branding”. Beispiele guter Guerilla Marketing Kampagnen gibt es hier:

• Top 10 Guerilla Marketing Kampagnen (Videos)
• Red Bull: Pitstop am Times-Square in NY – Hier zeigt sich: Virales Marketing ist nach der Aktion nicht vorbei, sondern geht anschließend erst richtig los!
• T-Mobile: Organisierter Tanz-Flashmob in London

Den Kunden in den Mittelpunkt stellen: Das EGO steht bei den meisten Menschen im Mittelpunkt, auch wenn es viele nur ungern zugeben. Man googelt nach seinem Namen, macht sich hübsch zum Ausgehen und freut sich wenn einen ein Partyfotograf fotografiert und man sich später im Internet bewundern kann. Das sich Leute gerne selbst bewundern, hat auch die Werbung herausgefunden und gezielt Kampagnen gestalten, damit potentielle Kunden dies tun können – und ganz nebenbei auch noch Ihr Produkt oder ihren Service promoten. Beispiele für Ego-Werbung gibt es hier:

• I am a Hero in Sweden. Im Video wird man selbst zum Helden.
• Heineken springt auf den Talentshow-Zug auf und sucht den Super-Beertender
• Ethnomarketing stellt Ausländer in den Mittelpunkt. Wenn alle dich als Randgruppe bezeichnen und auf einmal ein Hersteller gezielt dich anspricht, dann kommt das meist recht gut an. Dies wirkt natürlich nicht nur für Immigranten, sondern auch für andere spezielle Zielgruppen wie z.B. Senioren, Übergewichtige oder Homosexuelle.

Gute Werbung ist spielend leicht: Der Spieltrieb ist ein natürlicher Instinkt bei Menschen. Kein Wunder also, dass Unternehmen kostenlose Spiele entwickeln die einerseits Spaß machen, andererseits aber auch ihre Werbebotschaft vermitteln. Hier einige Beispiele von Marketing mit Spielen:

• Länder-Tetris: Werbung muss nicht immer nur Kommerziell sein, sondern kann auch mal mit viel List auf spielerische Art und Weise Geographiekenntnisse vermitteln.
• Fussball-Widget mit eigenem Branding: Passend zur Fussball EM wurde dieses Widget entwickelt bei dem User ihr eigenes Foto in die Spielerfiguren setzen konnten.
• Gratis Persönlichkeits- und IQ-Tests: Wer schon mal eine Frauenzeitschrift in der Hand gehabt hat weiß, dass Tests immer gerne ausgefüllt werden. Auch auf Homepages kann man User mit kostenlosen Tests dazu bewegen länger auf der Webseite zu bleiben oder sich anzumelden um an die Ergebnisse der Tests zu kommen.

Ich bedanke mich bei Thomas Kilian für die Möglichkeit, diesen Gastartikel zu veröffentlichen und wünsche meinen Lesern viel Erfolg bei der Neukundengewinnung!

Diesseits der Trampelpfade – ungewöhnliche Werbe- und PR-Aktionen

Anregung für eine Akquise-Aktion “diesseits der Trampelpfade” war Anfang letzten Jahres ein Buch meines Blogger-Kollegen Jörg Weisner, das mich ermutigte, erfolgreiche Gewohnheiten in der Neukunden-Gewinnung einzuüben. In meiner 21-tägigen Neukunden-Challenge habe ich allerlei Aktionen ausprobiert, um potentiellen Kunden eine Freude zu machen:

1. Wanted-Plakat wirbt um Aufmerksamkeit beim Kunden
2. Kurznachricht mit Mehrwert über XING
3. Toblerone macht Appetit auf mehr …
4. Die Nadel im Heuhaufen
5. Kooperation in der Neukunden-Akquise
6. Wenn Deppen duschen
7. Modulküche aus Holz bei Google positioniert
8. Nachfasstelefonate scheinen nicht selbstverständlich
9. Das Gelbe vom Ei
10. Kleiner Gruß aus der Pixelküche
11. Der Schokoladenturm – quadratisch, praktisch, gut
12. Kontakte einander vorstellen über XING
13. Aus Zeitnot noch mehr Kurznachrichten über XING
14. Papierflieger in der Neukunden-Gewinnung
15. Origami, die 2te: Mütze aus Papier
16. Aller guten Dinge sind 3: Papierschiffchen
17. Frühling lässt sein blaues Band
18. Wann backen wir Ihre neue Website?
19. Nach der Torte ohne Worte, gibt’s ne Tasse, ist doch klasse!
20. Flaschenpost in der Neukunden-Akquise
21. Nichts

Das Ende der Neukunden-Challenge war vielleicht noch mal eine kleine Überraschung, wollte ich doch zeigen, dass Akquise keine einmalige Aktion, sondern ein Dauerzustand ist. Und darauf möchte ich auch in diesem Beitrag eingehen. Die Resultate der Aktion “diesseits der Trampelpfade” waren nämlich recht mau, eher mau-mau, um ehrlich zu sein. In meinem Fazit eine Woche nach der Aktion kommt dies auch zum Ausdruck:

Bei einigen Aktionen hatte ich mit deutlich mehr gerechnet, v.a. weil einige Dinge ja wirklich außergewöhnlich waren. Hätte ich das eine oder andere Paket von mir bekannten Unternehmen bekommen (alle Empfänger wissen, wer ich bin!), hätte ich zumindest meine Assistentin mit einem Anruf betraut oder eine Email versendet, selbst wenn ich nicht direkt ins Geschäft kommen möchte.

Nichtsdestotrotz hat sich die Neukunden-Challenge für uns gelohnt. Wir haben einige (wenige) sehr positive Rückmeldungen erhalten, wo sich die Kundenbeziehung vertiefen konnte. Außerdem haben wir als Agentur noch einmal neu erkannt, wie wichtig eine systematische und kontinuierliche Akquise ist.

Kontinuität in der Neukunden-Akquise

Aus der eigenen Erfahrung in der Neukunden-Challenge heraus, aber auch aus vielen Gesprächen mit anderen Unternehmen habe ich die Erkenntnis gewonnen, dass Werbung “diesseits der Trampelpfade” nichts (oder nur sehr wenig) bringt, sofern sie nicht in ein Gesamtkonzept verpackt ist. Die mediale Aufmerksamkeit einer Guerilla-Aktion, eines Flashmobs oder einer Lena-Eurovision-Gewinnerin ist einfach zu schnell wieder verflogen, als dass sich daraus stabile Kundenbeziehungen entwickeln könnten. In manchen Branchen mag schnelles Geschäft möglich sein (CD-Verkäufe bei der besagten Lena nach ihrem Sieg in Oslo), aber für viele Unternehmen reicht dieser kurze Hype einfach nicht aus. So auch bei unserer Neukunden-Challenge.

Interessant ist aber vielleicht, dass wir zu einigen der Kunden, die sich während der Aktion nicht gemeldet hatten, heute trotzdem (oder deswegen) einen recht guten Draht haben. In der Zwischenzeit haben sich auch weitere Aufträge daraus ergeben. Doch nicht aus der Aktion allein, sondern weil wir weiterhin sehr kontinuierlich den Kontakt gesucht haben. Per E-mail, per Telefon, bei persönlichen Begegnungen auf Veranstaltungen oder einfach mal zwischendurch. Das Zauberwort heißt schlicht und einfach: “langer Atem”.

Wenn ich die wichtigsten drei Schritte in der Neukunden-Akquise zusammen fassen soll (wie ich es gerne bei Vorträgen oder in Gesprächen mit Kunden tue), dann sind es …

• Profilierung
• Sichtbarkeit
• Kontinuität

Ohne ein überzeugendes Profil bringt die beste Vermarktung nichts. Ihre Kunden müssen verstehen, was Sie besonderes zu bieten haben und was Sie vom Wettbewerb unterscheidet. Ohne Sichtbarkeit bringt die beste Profilierung nichts – wer sich im Keller versteckt, kommt nicht zu neuen Kunden.

Doch ohne Kontinuität bringt in meinen Augen auch die beste Sichtbarkeit nichts, wenn es um eine langfristige Zusammenarbeit gehen soll. Vertrauen baut sich nicht durch waghalsige Aktionen, durch witzige Ideen oder Guerilla-Marketing auf. Diese Dinge erzeugen Aufmerksamkeit – nicht mehr, aber auch nicht weniger.

Ich bin ein Freund von Werbung diesseits der Trampelpfade. Ein regelrechter Fan bin ich aber von Werbung diesseits der Trampelpfade, die in eine langfristige und systematische Strategie zur Neukunden-Akquise eingebettet ist. Wem gefällt das noch?

Was ist eine Blog-Parade und was bringt das ganze?

Bei einer Blog-Parade (früher auch “Blog-Karneval” genannt) schreiben verschiedene Blogautoren Beiträge zu einem bestimmten Thema. Sie sammeln alle Beiträge auf Ihrem Blog und versehen diese mit Links zu den beteiligten Autoren-Websites. Häufig machen die teilnehmenden Autoren auch ihre Leser mit Hinweisen und Links auf die Parade aufmerksam. Dadurch entsteht eine starke Vernetzung, die sowohl für Leser als auch für Suchmaschinen interessant ist. Der Aufwand für die Organisation einer solchen Blog-Parade ist zwar hoch, lohnt sich aber.

Vielleicht trauen Sie sich noch nicht gleich an eine eigene Blog-Parade heran. Über die Plattform www.blog-parade.de können Sie zunächst an einer Blog-Parade teilnehmen und sich einen Eindruck verschaffen, wie so etwas funktioniert. Dort können Sie aber auch Ihr eigenes Thema vorstellen und Blogger auf ihre Aktion aufmerksam machen.

In 6 Schritten zur eigenen Blog-Parade

1. Schritt: Bestimmen Sie ein Thema

Wählen Sie ein Themengebiet aus, das für Ihre Zielgruppe hohe Relevanz hat und mit dem Sie sich optimal als Experte positionieren können.Geeignet sind immer Themen, die …

• sich mit aktuellen Trends und Entwicklungen in der Branche beschäftigen
• Hilfestellung bei den gravierendsten Problemen ihrer Kunden geben
• in Ihrer Zielgruppe immer wieder diskutiert werden.

Das Thema muss eine gemeinsame Überschrift haben und dennoch so allgemein sein, dass die Autoren über unterschiedliche Aspekte schreiben können, beispielsweise:

• “Steuerungstechnik, wohin geht der Weg?”
• “Erfolgreich mit Neuen Medien”
• “Kundenorientierung im Handwerk”

2. Schritt: Suchen Sie passende Blog-Autoren

Vielleicht kennen Sie bereits einige Blog-Autoren, die Sie zur Beteiligung auffordern möchten. Wenn nicht, beginnt jetzt die etwas mühsame Recherche nach möglichen Teilnehmern. Einige Blog-Suchmaschinen können Ihnen die Recherche erleichtern:

• http://technorati.com
• http://www.bloggeramt.de
• http://blogalm.de
• http://blogsearch.google.de

Suchen Sie nach unterschiedlichen Begriffen und sehen Sie sich die passend erscheinenden Blogs einzeln an. Wenn Sie eine Vorauswahl der in Frage kommenden Autoren treffen, achten Sie darauf, dass diese:

• sich auf ein bestimmtes Themenfeld spezialisiert haben. Blogs in denen über „Gott und die Welt“ geschrieben wird, kommen häufig nicht in Frage.
• in ihren Blogbeiträgen bereits Kompetenzwissen über Ihre Branche, Ihre Zielgruppe oder das geplante Thema gezeigt haben.
• regelmäßig Beiträge in ihrem Blog veröffentlichen. Es muss erkennbar sein, dass das Blog lebendig ist und gepflegt wird.

3. Schritt: Gewinnen Sie Mit-Autoren

Schreiben Sie die gewünschten Autoren persönlich an, um sie zu Ihrer Blog-Parade einzuladen. Wenn diese darauf nicht reagieren, müssen Sie eventuell sogar persönlich anrufen, Ihre Blog-Parade vorstellen und den Autor vom Nutzen an der Teilnahme überzeugen. Schließlich gibt viele Vorteile mitzumachen:

• alle beteiligten Blogs bekommen zusätzliche Aufmerksamkeit und neue Leser
• der Kontakt zu guten Blog-Autoren bietet die Chance, immer wieder gegenseitig auf Artikel zu verweisen und durch Links zusätzliche Leser anzusprechen.
• die Ergebnisse einer Blogparade können in einem E-Book gesammelt werden, dass den Besuchern aller beteiligten Blogs zu Gute kommt.

Als zusätzlichen Anreiz können Sie unter den Autoren kleine Gewinne (z. B. Fachbücher) verlosen oder als Preis für die besten Artikel ausloben.

4. Schritt: Bewerben Sie Ihre Blog-Parade

Nutzen Sie dafür alle Kontakte, die Sie haben. Informieren Sie die Kunden und Interessenten aus Ihrer Kundendatenbank ebenso wie Kontakte auf Social Media Plattformen wie XING, Twitter, Facebook etc. Um die Aufmerksamkeit zu halten, können Sie bereits während der Kampagne einzelne Beiträge zitieren.

5. Schritt: Verlinken Sie sich gegenseitig

Die beteiligten Blogger veröffentlichen die Artikel zur Blog-Parade auf ihrer eigenen Seite und verweisen mit einem Link auf Ihr Blog mit den gesammelten Beiträgen. Als Organisator der Blog-Parade geben Sie eine komplette Liste der beteiligten Blogger mit Links zu deren Blogs an.

6. Schritt: Verwerten Sie die Ergebnisse

Am Ende der Parade können Sie das E-Book mit den gesamten Beiträgen zum Download auf Ihrer Homepage anbieten. Dieses eignet sich auch nach dem Ende der Aktion, um weitere Interessenten auf Ihre Internetseite zu locken. In den meisten Fällen steht das E-Book nur auf der Seite des Organisators zur Verfügung, das ist sicherlich – wie viele andere Aspekte einer Blog-Parade – reine Geschmackssache. Bitte achten Sie darauf, dass die Blog-Parade bei aller Seriosität und inhaltlichen Tiefe nicht das “Spielerische” vergisst. Schließlich lebt der Austausch im Web 2.0 von offener Kommunikation und der Freude am gemeinsamen Tun. In diesem Sinne ist es fast ein wenig schade, dass der Blog-”Karneval” seinen Namen einbüßen musste – kommt doch gerade hier die Leichtigkeit zur Geltung …

Kreativer Einstieg am Mittwoch Nachmittag bei DOJO (Werbeagentur Berlin), kreativer Haufen in Kreuzberg und Macher von Mustafas, der stylischen Website einer Berliner-Dönerbude. Am Abend zum Vortrag im Novotel als Referent auf der Umsatz-Chancen 2010. Gute Gespräche beim Netzwerken mit mehr als 50 Unternehmerinnen und Unternehmern aus Berlin & Umland.

Donnerstag Kundentermine, Besuch bei meinem Onkel, Wiedersehen mit einer guten Bekannten aus der Potsdamer Zeit. Passenderweise am “Potsdamer Platz” …

Heute sitze ich wie schon vor einem halben Jahr bei “Freddy Leck sein Waschsalon” in Moabit und freue mich auf zwei Blogger-Treffen mit dem Kundenkunde-Blogger Peter Soltau sowie dem Oberprima-Lehrer Olaf Hinrichsen. Guter Kaffee, freies WLAN, klassische Musik in einem Old-School Waschsalon. Ich mag die Hauptstadt.

Welche innovativen Informations-, Kommunikations- und Werbeinstrumenten im Online Marketing sind Ihnen bekannt? Dabei interessiere ich mich vorrangig für wirklich neue Instrumente, die momentan noch wenig Verwendung finden, aber ein großes Potenzial haben – einem echten *Geheimtipp* sozusagen.

Meine Antwort:

“Geheimtipps” ist ein dehnbarer Begriff. Für mich scheinen auch die Möglichkeiten von XING, Twitter, Facebook und Youtube noch längst nicht in den Unternehmen angekommen zu sein. Und wie viele Betriebe nutzen denn Weblogs, Podcasts und Wikis in der Kommunikation? Wenn wir über Social Media sprechen, dann haben viele noch gar nicht verstanden, was für ein Wandel in der Kommunikation sich gerade vollzieht. Insofern müssten Unternehmen erstmal ihre Hausaufgaben machen, bevor sie sich auf ganz neue Tools schmeißen. Es kommen ja beihnahe täglich neue Anwendungen ins Spiel, ich denke da an Formspring oder Tellja. Schau mal in die riesige Sammlung bei http://www.web2null.de …

Wichtig ist, nicht wie ein Hase den immer neuen Online-Tools hinterherzulaufen, sondern wie ein Igel die geeigneten Werkzeuge auch nachhaltig und erfolgreich einzusetzen. Mehr Infos dazu unter www.Igel-Faktor.de …

Welche Geheimtipps im Online-Marketing kennt Ihr?

Wenn die Bäume kahl sind, wenn am Himmel die tiefroten Farben des Sonnenuntergangs schwimmen und das vergilbte Gras übergolden, dann gewahrst du mit Entzücken, wie alles verlischt, was jüngst noch in dir brannte.

Was bringt der Kilian denn jetzt schon wieder? Wer es mit Gustave Flaubert (November) nicht so hat, dem mag ein alternativer Einstieg vielleicht besser gefallen. Also, alles noch mal auf Anfang…

Die Tage werden kürzer, die Nächte dunkler – der November hat längst den Sommer überholt. Ich weiß nicht, wie es Euch geht, aber bei mir droht schon wieder die Winterdepression. Damit uns Blogger dieses Schicksal erspart bleibt, wurde einst der Blog-Karneval erfunden. Durch dieses närrische Treiben soll zumindest virtuell die Stimmung hochgehalten werden. Elke Fleing hat es vor einigen Jahren vorgemacht, wurde zahlreich kopiert (natürlich auch von mir) und ist mittlerweile als Schirmherrin für die närrische Sache engagiert:

“Interaction rulez! Und bei ner Parade vernetzeln sich die Blogger immer prima. Und sie tragen Wissen und Tipps zusammen zu einem Thema, vor dem wir alle, die wir uns im Netz tummeln, ja immer wieder stehen: Attraktive, aussagekräftige, gut unterhaltende und nützliche Websites zu schaffen. Ob zwecks Selbstmarketings oder für Kunden. Insofern freu ich mich selbst schon sehr auf alle die Inspirationen, die bei dieser Blogparade für uns alle rausspringen werden. Also, an die Tastaturen, Blogger!”

Das bunte Treiben lässt sich also – trotz Umbennung in “Blog-Parade” – nicht kleinkriegen. Deshalb freue ich mich sehr, Euch heute drei aktuelle Blog-Paraden vorzustellen, an denen ich selbst auch gerne teilnehmen möchte:

Blog-Parade “Pimp your Page (statisch / CMS / Blog) mit Pagegloss”

Knut O.E. Pankrath hat im Gemeinschaftsraum von bblogs eine Blog-Parade “mit Pagegloss” gestartet. Er ruft dazu auf, in eigenen Beiträgen bis zu drei Angebote zu benennen, die eine Webseite einladender für die Leser machen:

• Bitte benennen Sie den Dienst / die Software mit Link zum Anbieter !
• Was tut das Angebot nützliches / spannendes für den Leser?
• Was tut das Angebot nützliches / spannendes für den Seitenanbieter der Webseite?
• Für welche Betriebssysteme gibt es das Angebot? Kostenpflichtig?

Die Beiträge können im Zeitraum 1. November bis 2. Dezember 2009 veröffentlicht und mit der Aktion verlinkt werden.

Blog-Parade “Wie verkaufen Sie Kundennutzen?”

Die erste Blogparade im PR-Doktor finde ich persönlich sehr spannend. Kerstin Hoffmann hat mit der Themenreihe über den Kundennutzen einen wunden Punkt vieler Marketing-Aktivitäten getroffen:

“Gute Werbung und PR sprechen hauptsächlich über den Kunden und dessen Bedürfnisse und Ziele. Auch gelungene, wirkungsvolle Unternehmensbeschreibungen orientieren sich immer am Kunden. Niemand verkauft Produkte, Informationen oder Dienstleistungen wegen ihrer Eigenschaften. Menschen (auch Businesskunden!) kaufen Nutzen wie Ansehen, Sicherheit, Reichtum…”

Und weil das so wahr ist, empfehle ich jedem die Teilnahme an der Kundennutzen-Blogparade bis zum 20. November 2009.

Blog-Parade “Blogs in Zeiten von Twitter, Facebook und Co.”

Auch bei meinem Blogger-Kollegen Peer Wandiger läuft derzeit eine sehr Interessante Blog-Parade, die sich mit den vielen neuen Social Media Anwendungen beschäftigen und konkret die Frage stellen:

“Graben die neuen Social Media Anwendungen, wie Twitter, Facebook, Google Wave und Co., den Blogs das Wasser ab? Sind Blogs Auslaufmodelle? Oder kann man diese neue Kommunkationsformen auch zum Vorteil des eigenen Blogs nutzen und wenn ja, wie? Wie sollten sich Selbständige, die einen Blog betreiben, gegenüber diesen neuen Meinungskanälen verhalten und wie nutzt man diese optimal für sein Unternehmen?”

Wer auf diese Fragen eine Antwort hat, kann bis zum 21. November noch per Artikel Stellung beziehen und dadurch an der Blogparade von Selbständig im Netz teilnehmen.

Weitere Blog-Paraden (auch über die fünfte Jahreszeit hinaus) findet Ihr darüber hinaus jederzeit aktuell unter www.Blog-Parade.de.

Drei Fragen an den Lösungsbäcker Knut O.E. Pankrath

1. Was ist das terminlich nächste Projekt, über das Du schon mal etwas andeuten magst?

Ich bereite gerade eine Businessblogparade vor, die am 1. November starten soll. Neu neben dem für hoffentlich viele Leser interessanten Thema rund um die funktionale Attraktivität von Websites wird sein, dass ich eine blogprominente Schirmherrin präsentieren darf.

2. Welches ist derzeit Dein – als inhaltlich breit aufgestellter Dienstleister – liebstes Angebot und warum?

Ich mache es der Software- und Internetbranche nach und stelle mit Business Creation Consulting ein Beratungsangebot vor, das nach meiner aktuellen Einschätzung von den nächsten Kunden noch maßgeblich mitgeprägt wird und deshalb als “beta” gekennzeichnet ist.

Worum geht es inhaltich? Ich finde es anstrebenswert, in Phasen von Gründung oder Umbau eines Unternehmens ERST die konzeptionell-kreativen Fragen gut zu beantworten und erst DANN Energie in die Prüfung von Realitätsnähe, Zahlenwerk und die Auswahl einzelner Werkzeuge zu stecken. Die geistige Trennung zwischen Komposition und Aufführung eröffnet meiner Meinung nach Chancen, zu einem von Anfang an professionellen Marktauftreten zu kommen.

3. Welches Buch könnten wir zusammen schreiben?

“Wie Sie webfernen Kunden webnahe Produkte verkaufen. Subtitel: Die Vergrößerung des Kuchens”

An dieser Frage knabbern vermutlich so viele Kollegen, dass man ihnen gut und gerne etwas dazu an die Hand geben könnte. Ich bin da auch noch neugierig…

P.S. Wer übrigens einen vernünftigen deutschen Namen für “Business Creation Consulting” findet und mich von diesem englischen Wortwurm befreit, wird gern weböffentlich lobend erwähnt!

Möchte das gerne mal am eigenen Beispiel zeigen:

Das Neukunden-Magnet Weblog gibt es offiziell seit 15. Januar 2007, d.h. etwa 2 1/2 Jahre. In dieser Zeit habe ich knapp 600 Artikel geschrieben, 1200 Kommentare erhalten und konnte – sofern ich der Statistik glauben darf summa summarum rund 150.000 Besucher zählen, im Monat sind es ca. 5000-6000, d.h. am Tag etwa 300 Besucher, am Wochenende deutlich weniger. Momentan haben etwa 350 Leser das Weblog per RSS abonniert, die werden in der Statistik nicht mal mitgezählt.

Doch genug der Zahlenspiele; neben den harten Fakten zählt für mich vor allem der Faktor Mensch. Nur durch unser Weblog ist es gelungen, Kontakte innerhalb und außerhalb der Branche aufzubauen, davon bin ich überzeugt. Wen auch immer ich in XING oder anderen Plattformen “treffe” – die meisten berichten mir, sie “hätten bereits in unserem Weblog geschmökert”. Kooperationen über eine Business-Website scheinen schier unmöglich, mithilfe eines thematisch passenden Weblogs ist es relativ einfach. Aus gutem Grund: Meine Leser haben durch die zahlreichen Artikel einen echten Mehrwert – und das kostenlos!

Dritter Punkt: Neue Kunden. Ja, in der Tat, für uns hat sich die Bloggerei als Agentur mehr als gelohnt. Auch wenn ich nicht bei jedem neuen Kunden genau eruieren kann, wodurch der Auftrag zustande gekommen ist, haben doch viele ihr Interesse am Neukunden-Magnet Weblog bekundet. Und einige haben sich zunächst als Leser geoutet, um dann einige Zeit später auch “mit Auftrag zu drohen”. Das freut mich natürlich immer sehr. Soll noch einer sagen, dass der Neukunden-Magnet kein Neukunden-Magnet wäre…

Ich kann das Bloggen also nur empfehlen, – doch einige kleine Haken gibt es dabei, wie Ihr im Countdown 40, 41 und 42 noch sehen werdet … wer allzu ungeduldig ist, kann sich ja einfach direkt das Buch bestellen …

Kundenbegeisterung will gelebt sein

Was ich bei Ralf Strupat und seinem Team immer wieder feststellen konnte: Kundenbegeisterung will nicht nur kommuniziert sein – sie muss gelebt werden. In seinen Vorträgen und Seminaren zeigt Strupat Unternehmen, wie sie als “bunte Eier” aus der Masse des Wettbewerbs hervorstechen. Vor einem guten Jahr hatte ich im Neukunden-Magnet Weblog das gleichnamige Buch vorgestellt (damals kannte ich Ralf Strupat noch gar nicht) und seitdem herausgefunden, dass die Prinzipien im Strupat’schen Unternehmen selbst gelebt werden.

Bei einem Besuch im Begeisterungsland, einem restaurierten Bauernhof in Versmold (der mich als Resthof Fan natürlich begeistert!) konnte ich sehen, wie Kundenbegeisterung sich architektonisch ausdrückt. Das liebevoll und zugleich durchgehend orange eingerichtete Bauernhaus ist wirklich ein Hingucker!

Doch auch im Bereich des Kundenservice, im Umgang mit Anrufern am Telefon, bei der Kommunikation in der unangenehmen Situation einer Reklamation … überall zeigt sich, wie wichtig Kundenbegeisterung ist und wozu es führt, wenn Unternehmen diese auch leben. Ein Beispiel: Die Firma, wo wir unsere Stempel beziehen, hat früher ihren Rechnungen immer kleine Gummibärchen-Tüten beigelegt. Jetzt tut sie es – aus welchem Grunde auch immer – leider nicht mehr. Dann gab es neulich noch ein Problem mit dem Versand eines Stempels und schon ist der Lieferant in unserer Gunst ziemlich Richtung Nordpol gesunken. So einfach geht das …

Kundenbegeisterung in der Neukunden-Akquise

Gelebte Kundenbegeisterung ist allerdings auch kein Hexenwerk. So schnell wie es durch unangenehme Situationen nach unten gehen kann, so schnell kann es durch sinnvolle Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit auch nach oben – und damit langfristig auch zu neuen Kunden führen. Die Beispiele innerhalb meiner Neukunden-Challenge haben zumindest gezeigt, wie sich mit kleinen Ideen schon eine Menge erreichen lässt.

Ich bin jedenfalls gespannt, was Ralf Strupat und sein Team im Begeisterungsblog noch für Geschichten rund um die Kundenbegeisterung erzählen werden und werde hier sicher immer mal von “drüben” berichten, wenn es spannende Themen mit Bezug zur Neukunden-Akquise geben sollte.

Guten Tag
Ist das lesen der Artikel und das benutzen Ihres Blogs kostenlos?
Mit freundlichen Grüssen
Frederik Weber

Lieber Frederik, liebe Leser des Neukunden-Magnet Weblogs – das Lesen ist kostenlos, aber nicht umsonst. Wenn mit dem “Benutzen” eine praktische Anwendung der empfohlenen Schritte gemeint ist, lautet die Antwort ebenfalls: “Kostenlos, aber nicht umsonst!“ 

Was gefällt, ist kostenlos, aber nicht umsonst!

Damit dürften wir auch hier wieder einmal für Klarheit gesorgt haben. In diesem Sinne: Lest, denn es ist zwar kostenlos, aber nicht umsonst.

Womit wir für die Suchphrase “kostenlos aber nicht umsonst” bei Google sicher bald auf den vorderen Plätzen stehen sollten. Und das ganz kostenlos, vielleicht aber auch ziemlich umsonst…

• Habt Ihr die Zeit genutzt, um über Euer Akquise-Verhalten nachzudenken?
• Vor allem in Hinblick auf geschürte Erwartungen und Versprechungen? 
• Passiert es Euch auch manchmal, dass Ihr potentiellen Kunden Zusagen gebt, die Ihr nicht einhalten könnt?

Mir geht es irgendwie (fast) ständig so. Leider.

Doch wie kommen wir (Du und ich) aus diesem Dilemma wieder raus? Erfolgreiche Gewohnheiten können es richten. Kleine Akquise-Häppchen halten auch in stürmischen Zeiten die Flamme neuer Kunden am glimmen. Und Neukunden-Magnetismus ist auch nicht zu verachten. So erhielt ich auch in den ruhigen Wochen immer wieder Anfragen über dieses Weblog, über meine Website und andere Online-Projekte. Schön, wenn es erstmal so läuft.

Ich bin überzeugt: Es gibt – wie in jedem Zyklus – verschiedene Phasen in der Neukunden-Gewinnung. Alles hat seine Zeit: Werbebriefe verschicken hat seine Zeit, Absagen erhalten hat seine Zeit, Anzeigen schalten hat seine Zeit, Anrufe bekommen hat seine Zeit, Angebote verschicken hat seine Zeit, Aufträge erhalten hat seine Zeit, neue Mitarbeiter einstellen hat seine Zeit, neue Büros beziehen hat seine Zeit, Bloggen hat seine Zeit, Bücher schreiben hat seine Zeit, Artikel verfassen hat seine Zeit, Projekte abarbeiten hat seine Zeit, neue Projekte anleiern hat seine Zeit…

Die Frage bleibt: Was ist zurzeit dran? Und hier gibt es die dringenden und die wichtigen Tätigkeiten. 

• Wir haben im Mai zwei neue Mitarbeiter bekommen, die sich einfuchsen müssen.
• Umzug in zusätzliche neue Büroräume im 1. Stock.
• Erweiterte Partnerschaft mit einem befreundeten Fotografen, der jetzt unser “Untermieter” ist.
• Fertigstellung von zwei größeren Webprojekten (neben vielen anderen Projekten).
• Korrektur der Druckfahnen meines neuen Buches “Der Igel-Faktor“.
• …

Natürlich läuft parallel das “ganz normale” Agenturgeschäft in diesem doch so kurzen Monat Mai. Prioritäten verschieben sich, das ist ganz normal und “das ist auch gut so”. Insofern möchte ich Mut machen, wenn leer(st)e Versprechungen in der Neukunden-Akquise zum Tragen kommen. Hauptsache ist und bleibt, dass es auch wieder Zeiten des Bloggens, Telefonierens, Kontakte knüpfens, Angebote schreibens etc. gibt - alles hat seine Zeit.

Unter Online-Marketing darf nicht einfach nur “Werbung” verstanden werden. Zu den Säulen, auf die Sie Ihre Strategie stützen müssen, zählen Produktmanagement (Konzeption), Preisgestaltung (Preis), Distribution (Vertrieb) sowie Kommunikationspolitik (Werbung). Nur, wenn diese Faktoren im Gleichgewicht sind, lässt sich der Erfolg mit einem gegebenen Budget maximieren (Ökonomisches Prinzip).

1. Stecken Sie den Rahmen der Mittel, die Sie einsetzen möchten, am besten vorher genau fest. Ein Beispiel: Wie Sie sicher wissen, lassen sich mit Google Adwords satte Gewinne einfahren – mit den richtigen Keywords, versteht sich. Was aber, wenn Sie auf diese Weise Klick um Klick sammeln, der Nutzen (“Conversion Rate”) jedoch in keinem Verhältnis zum Aufwand (Kosten für Klicks) steht? Setzen Sie sich hier ein Limit, wie viel von Ihrem Budget Sie für diese Methode des Online-Marketing einsetzen möchten. Gleiches gilt für alle anderen Formen, die Sie hierzu einsetzen. Schließlich will der zur Verfügung stehende “Kuchen” gut verteilt werden – damit Ihre Strategie aufgeht und Ihr Unternehmen auch wirklich satt wird.
     
2. Formulieren Sie die Vorteile Ihres Unternehmens. Selbstverständlich wissen Sie, dass Sie in Ihrer Branche zu den Besten gehören. Aber können Sie genau das auch so formulieren, dass andere von Ihnen so richtig überzeugt sind? Genau das müssen Sie aber tun, wenn Sie mit Ihrer Online-Unternehmung Erfolg haben möchten. Achten Sie jedoch auch darauf, den Bogen nicht zu überspannen. Keiner mag Angeber, das war schon in der Schule so, oder?
     
3. Zeigen Sie etwas von Ihrer Persönlichkeit. Geben Sie sich im Internet ein Gesicht, indem Sie mit aussagekräftigen Fotos von sich oder Ihrer Belegschaft brillieren. Auch Sie kaufen doch lieber beim Bäcker von nebenan – den Sie eventuell bereits seit Jahren kennen – als in einer der ungemütlichen Backfactories; insbesondere, wenn sie hochwertige Produkte oder eine Dienstleistung anbieten, ist ein gutes Profil im Internet von unschätzbarem Wert.
    
4. Seien Sie immer genau dort, wo andere Sie vermuten. Wer im Internet lediglich auf zwei oder drei Seiten gefunden wird, hat kaum die Chance, wirklich etwas zu verkaufen. Geben Die Ihrer Zielgruppe die Möglichkeit, Sie auch wirklich zu finden. Eine gute Möglichkeit besteht darin, sich in Branchenverzeichnissen einzutragen (Gelbe Seiten u.a.). Aber auch Expertenverzeichnisse helfen Ihnen, sich im Internet gekonnt zu profilieren. So erhalten Sie bei Brainguide nicht nur eine weitere Möglichkeit, Ihren “Trichter” im Web zu erweitern, sondern können sich zudem mit Ihrem Fachwissen gezielt profilieren. Sie erhöhen Ihre Sichtbarkeit und zeigen gleichzeitig etwas von Ihrer Persönlichkeit.
     
5. Seien Sie aktiv und attraktiv: Was vielleicht wie ein Fazit aus den vorangegangen vier Tipps erscheint, soll an dieser Stelle unbedingt mit Nachdruck betont werden. Gute Inhalte sind wichtig, um im Internet so richtig beliebt zu werden; ähnlich wichtig ist es jedoch, stets mit Eifer bei der Sache zu sein. Wenn Sie regelmäßig die Inhalte auf Ihrer Website aktualisieren und erweitern, erhöht dies nicht nur Ihr Ranking in den Suchmaschinen, allen voran Google. Gleichzeitig machen Sie sich durch Ihre Aktivität bedeutend attraktiver, als Sie es ohnehin schon sind. Das Web 2.0 ist hier eine ausgezeichnete Möglichkeit, um sich mit vergleichsweise wenig Aufwand gekonnt und professionell zu präsentieren. Mit etwas Mühe können Sie mit einem Weblog sogar die Blogger-Community für sich gewinnen. Auf diese Weise sammeln Sie Backlinks und werden im Internet bekannt und beliebt.

Fünf Tipps für Ihr Online-Marketing – vielleicht haben Sie sich während des Lesens dieser Zeilen ja schon ein wenig Appetit geholt. Gegessen wird jedoch zu Hause, und zwar auf Ihrer Webpräsenz. Damit Ihre gute Stube wirklich aufgeräumt ist und Ihre Gäste zuverlässig zu Ihnen finden, gibt es sicherlich noch einiges zu tun. Die gegebenen Tipps machen hier sicherlich nur den Anfang. Der Weg ist lang – aber am Ende warten satte Erträge, die es sich gewiss zu feiern lohnt.

Bis dahin lest doch das wieder eröffnete Marktschreyer-Blog, das Best Practice Business Blog, die Karrierebibel oder das Besserwerberblog. Wenn Ihr die alle durch habt, gehts hier auch wieder weiter…

Interviews mit mir gab es auch bei der OMD (“Online-Marketing Messe Düsseldorf 2008″), sowie bereits im vergangenen Jahr zum Thema “Wunschkunden” bei Heide Liebmann.

Insofern bin ich in doppelter Hinsicht happy über die Auszeit – mein Manuskript wird danach hoffentlich fertig sein und die Nachmittage verbringe ich mit meiner Frau und unserem Golden Retriever am Nordsee-Strand.

Wenn ich in den kommenden zehn Tagen hier die Tasten glühen lasse, kann ich nicht versprechen, dass es zusätzlich für Artikel im Neukunden-Magnet Weblog reicht. Wenn doch, werdet Ihr es lesen. Ansonsten hören wir uns Mitte des Monats wieder! Bis die Tage!

Ganz “nebenbei” haben wir die Räumlichkeiten im Lighthouse vorbereitet, da heute die vierte Netzwerkveranstaltung des “Unternehmerforums OWL” stattfindet. In knapp zwei Stunden geht es los. Getränkekisten schleppen, Stühle stellen, Bistro-Tische ausrichten, sauber machen, Werbeständer aufstellen, Flyer auslegen, Schilder aufhängen, Wechselgeld von der Bank holen, Moderationskarten ausdrucken und so weiter und so weiter. Gleich kommen zwischen 60 und 80 Unternehmer hier zusammen, um sich miteinander auszutauschen – ratet mal, wer am Eingang alle Hände schütteln wird. Aber ich freue mich drauf – wird bestimmt wieder ein schöner Abend!

Wieso erzähle ich Euch das alles? “Blogo ergo sum” – Zum Einen, weil ich das Bloggen als eine Möglichkeit sehe, über die Dinge zu berichten, die wir tun, die aber niemand sieht. Wo erfährt man schon mal etwas über die alltäglichen Dinge aus einer Werbeagentur? “Blog ergo sum” – Zum anderen, weil ich beim Bloggen einfach so schreiben kann, wie ich gerade Lust darauf habe. Bloggen ist kein PR-Blabla, das auf wichtigen Homepages von wichtigen Leuten steht. Bloggen ist was Echtes, was ganz Natürliches. Ich erzähle über die Dinge, die mich beschäftigen und bewegen. In genau der Sprache, die zu meiner momentanen Laune und Stimmung passt.

Ich bin überzeugt, dass jemand das Bloggen genau für mich erfunden hat. Und ich hoffe, dass er das Bloggen auch für Euch erfunden hat. Wenn Ihr das genauso seht, dann lesen/hören/sehen wir uns morgen wieder, okay? Ich muss jetzt nämlich echt los zum Unternehmerforum…

Aber der Schuss kann auch nach hinten losgehen – entweder ist die schöne Mühe umsonst und bringt nicht den gewünschten Erfolg oder ich werde mit meiner Seite gar aus dem Suchindex verbannt. Suchmaschinen-Optimierung ist nicht schwer, aber einfach ist es eben auch nicht. Deshalb starte ich heute eine mehrteilige SEO-Blogserie, um Euch ein paar nützliche Tipps und Hintergründe zu vermitteln.

Wir engagieren uns in der Agentur mittlerweile für eine ganze Reihe von Kunden in diesem Bereich und haben dabei immer wieder gehört, dass es auf dem Markt der Suchmaschinen-Optimierer eine Menge schwarzer Schafe gibt. Ich erhalte hier auch ständig Emails mit Aussagen wie “Jetzt kostenlos in über 300 Suchmaschinen anmelden!” oder “Für nur 299,00 € garantieren wir Ihnen die besten Plätze!” oder “Wir optimieren Ihre Metatags!” Das ist natürlich alles Quatsch mit Soße. Wer seine Website erfolgreich (und vor allem nachhaltig) in Google und anderen Suchmaschinen positionieren will, muss sich umfassend mit den Kriterien beschäftigen, wie Suchmaschinen “ticken” und welche Methoden zu einer besseren Positionierung führen.

Know-how über Suchmaschinen-Optimierung

Es gibt in meinen Augen zwei Möglichkeiten, um das herauszufinden: Entweder lese ich ein bis zwei dicke Bücher zu diesem Thema und beschäftige mich eingehend mit Suchtechnologien, Algorithmen und Methodenwissen in der Indexierung, oder ich suche mir ein nützliches Tool, das mir auf den ersten Blick die Stärken und Schwächen meiner Website verrät. Ich selbst habe sowohl die dicken Bücher gelesen, als auch verschiedenste Tools ausprobiert. Am besten gefallen hat mir dabei Seitwert, das ich Euch im ersten Teil dieser SEO-Blogserie empfehlen möchte.

Machen wir mal einen Test mit unserem Neukunden-Magnet Weblog. Voilá:

Was mir an Seitwert besonders gut gefällt, ist einmal die grafische Aufbereitung der Daten und zum zweiten die Vergleichbarkeit mit anderen Seiten. Das Neukunden-Magnet Weblog ist (Stand heute) mit 34,91 Punkten auf Platz 5636 von 220161 bisher getesteten Seiten. In sechs Kategorien sehe ich die Stärken und Schwächen meiner Website:

1. Sex-Appeal für Google. Mittlerweile wieder auf Pagerank 4 abgerutscht (ein Indikator für die Relevanz einer Website von 1-10), nachdem ich vor einigen Wochen schon mal PR5 hatte (schwankt immer mal hin und her). Domain-Sichtbarkeit ist gut, alles super.
2. Zugriffszahlen bei Alexa. Wird gemessen, Zugriffe sind unteres Mittelmaß, na gut. Immerhin zwei Pünktchen.
3. Social Bookmarks. Meine Vernetzung in der Blogosphäre war auch schon mal besser (beim Blog-Karnevel). Hier muss ich mal wieder was tun. — Nimm mich in Deine Blogroll auf, na los, komm schon…
4. Technische Details. Wenige Probleme in Bezug auf validen Quellcode. Hier pfuschen mir die Web-Videos immer mal ins Geschäft, die wir im Neukunden-Magnet veröffentlichen. Muss mir das noch mal anschauen, wie wir das dauerhaft validieren… Aber fast volle Punktzahl. Metatags, Favicon und alle anderen Faktoren sind berücksichtigt.
5. Sex-Appeal und Linkwert bei Yahoo. Fast 30.000 Backlinks sind eine schöne Sache und bringen gute Punkte.
6. Sonstige Faktoren. Ich bin in Wikipedia referenziert, im DMOZ verlinkt – aber meine Domain existiert noch nicht allzu lange. Auch das Domainalter ist für Suchmaschinen ein wichtiger Messpunkt.

Alles in allem ein zufrieden stellendes Ergebnis. Kein Wunder, dass das Neukunden-Magnet im Web recht gut gefunden wird (z.B. Platz 3 in Google für “Neukunden”). Wie viele Punkte hat Eure Seite und wo ist für Euch der meiste Handlungsbedarf? Tragt Eure Werte und Eure Domains einfach in die Kommentare ein, damit wir es vergleichen können. Heise, XING und Spiegel Online dürfen nicht mitmachen…

Link: sevenload.com / Afghanistan-Magazin

Die Medien zeichnen uns ein sehr negatives Bild von Afghanistan. Dabei bleiben die Schönheit des Landes, der Kultur, der reichen Geschichte und der sehr gastfreundlichen Menschen vollkommen auf der Strecke. Hier zeigt das Online-Magazin von ADRA über “das andere Afghanisten” eine Alternative auf. Ein Autorenteam von Afghanistan-Experten und Mitarbeitern von ADRA schreibt regelmäßig Berichte. Außerdem sind Beiträge und Fotos von Ursula Meissner aus dem Afghanistan-Buch auf der Seite zu finden. Wer das Buch direkt über ADRA bezieht, ermöglicht damit die Herstellung und Verteilung einer Steppdecke in Afghanistan.

Jetzt am Sonntag gibt es auf dem Petersberg in der Nähe von Bonn eine Vernissage von Ursula Meissner, auf der sie Fotos von ihren bisher 16 Reisen nach Afghanistan zeigt. Die Ausstellung ist noch bis Ende August dort zu sehen und dann noch einige Zeit in Berlin. Interessierte sind herzlich eingeladen.

Neben dem Online-Magazin haben wir außerdem eine XING-Gruppe zum Thema “Das andere Afghanistan” eingerichtet. Hier haben sich mittlerweile 135 Teilnehmer, viele mit afghanischem Hintergrund, angemeldet und erhalten weitere Informationen. Über XING können außerdem Termine koordiniert und Newsletter verschickt werden.

Ich selbst bin zu diesem Projekt wie die Jungfrau zum Kinde gekommen. Afghanistan war mir bislang nur in Zusammenhang mit Krieg und Terror ein Begriff. Die Nachrichten sind ja schließlich voll davon. Es ist wirklich interessant, wie sich mein Blick auf dieses Land innerhalb weniger Monate verändert hat. Keine Frage: Krieg und Terror haben Afghanistan zerstört und sind nach wie vor präsent, aber es gibt eben auch positive Seiten und nicht jeder Afghane ist gleich ein Terrorist. Hier haben wir viel Nachholbedarf.

Insofern kann ich die Beschäftigung mit dem Thema nur empfehlen und lade jeden ein, sich das “andere” Afghanistan-Magazin einfach mal anzuschauen. Wer das Anliegen von ADRA unterstützen möchte, kann dazu die Foto-Präsentation oder auch eines der vorbereiteten Werbebanner nutzen, um auf die Seite hinzuweisen. Nicht dass es hinterher heißt, ich hätte nichts gesagt…

Seit wann gibt es das Blog?

Das Neukunden-Magnet Weblog gibt es seit 15. Januar 2007. Es ist aus dem “Werbzeugkasten” hervorgegangen, ein Blog, das ich vorher nur sehr sporadisch mit kleinen Artikeln gefüllt habe. Richtig Schwung bekommen hat der Neukunden-Magnet durch den 3. Business-Blog-Karneval, bei dem sich zahlreiche Blogger-Kollegen beteiligt haben.

Was war der Auslöser, um das Blog zu starten?

Meine Welt ist der rote Teppich. Und bei der Reise zur Weltherrschaft muss doch jeder mal klein anfangen. Insofern fehlte mir noch eine Plattform, auf der ich interessante Erfahrungen und Einsichten aus Marketing, Werbung und Neuen Medien der Öffentlichkeit mitteilen konnte. Der Neukunden-Magnet bietet mir dafür eine ideale Möglichkeit.

Welchen Zweck hat das Blog?

Wie gesagt, die Weltherrschaft ist sicher immer noch ein wichtiges Thema. Aber auch die Vernetzung mit anderen Bloggern und Medienschaffenden, digitale Reputation, Suchmaschinen anmachen und “am Ende des Tages” auch für unsere Agentur neue Wunschkunden finden. Bloggen hat auch viel mit Spaß am Schreiben zu tun, den ich auf diese Weise ausleben kann.

Was hat das Blog bisher gebracht?

Neue Kunden (Ja, genau!), heiße Flirts mit den Suchmaschinen, täglich um die 300 Besucher, digitale Reputation, Spaß, nette Bekanntschaften in der Blogosphäre und bunten Medienwelt und natürlich auch einen kleinen Teil der Weltherrschaft. Los, Pinky, den Rest holen wir uns auch noch – NARF!

So, ich habe mich entschieden, das Stöckchen nicht weiter zu werfen. Hier ist das Ende der Geschichte. Sie können jetzt das Internet ausschalten…

In den kommenden Tagen bin ich noch geschäftlich unterwegs, dann muss ich packen und am Wochenende geht es für drei Wochen mit meiner Frau und unserem Golden Retriever Eddy nach Schweden in den Urlaub. Das ist zwar nicht so weltbewegend wie Matts Reiseerfahrung, aber dafür muss ich auch nicht ständig das Tanzbein schwingen:

[Video bei Youtube] 

Wer sich aufrgund der Sommerpause die nächsten vier Wochen langweilt und nicht weiß, was er tun kann, für den habe ich noch einige To-Do’s vorbereitet:

• Knippst Fotos von Eurem Büro und nehmt am Bürowettbewerb 2008 teil (“Zeigt her Eure Fenster, zeigt her Euer Büro!“)!
• Schreibt einen Gastartikel fürs Neukunden-Magnet Weblog, den ich nach meinem Urlaub gerne hier veröffentliche (kurze Mail an info(ät)neukunden-magnet(pt)de genügt…)!
• Schickt mir skurrile Emails und Kommentare!
• Arbeitet an der Vetternwirtschaft für die Neukunden-Akquise (Teil 1, Teil 2, Teil 3)!
• Lest mal wieder ein gutes Buch!
• Reißt die Weltherrschaft an Euch!
• Überwindet Eure Vorbehalte gegen Neukunden-Akquise (Teil 1, Teil 2, Teil 3 - hier müsste ich auch mal weitermachen…)!
• Hört Euch die Folgen des Neukunden-Podcast oder des Werbedschungel-Podcast an!
• Networkt netter!
• Entdeckt “10 praktische Tipps, um ein Neukunden-Magnet zu werden“!
• Lasst mal ein professionelles Foto von Euch machen!
• (…)

Genießt den Sommer!

Und wie verbringt Ihr Eure Mittagspause? — Keine Sorge, mache daraus keinen neuen Wettbewerb…

Irgendwie scheinen meine Beiträge hier im Neukunden-Magnet Weblog nicht sonderlich beliebt zu sein. So erhielt ich bereits vor einigen Monaten eine Bewerbung per Email:

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit nutze ich die Möglichkeit, mich bei Ihnen um eine Freelancer – Stelle zu bewerben. Weiteres über mich und meine Arbeit finden Sie in den angehängten Pdf-Dateien. (…)

Nicht einmal eine halbe Stunde später folgte eine zweite Email:

Hallo Herr Kilian,
soeben überkam mich der Gedanke, dass ich mein Netzwerk weiter spannen müsste. Ihre Seite fiel mir, dank dem großen Google, ins Auge. Nachdem (leider!) ich die Pdf-Dateien auf den elektronischen Weg gebracht habe, las ich in Ihrem Blog herum. Meine Bitte: Löschen Sie bitte meine Email aus dem Kasten und antworten Sie mir bitte nicht. Ich ziehe hiermit jegliches Interesse an einer Freelancer-Tätigkeit zurück.

Meine Rückfrage, was denn diese Angst vor einer weiteren Kontaktaufnahme ausgelöst hat, ist bislang unbeantwortet geblieben. Also versuche ich es einfach mal auf diesem Weg…

Hier ein weiteres Beispiel literarischer Größe — ein Kommentar zum Beitrag “Ein Magnet ist ein Magnet ist ein Magnet“, den ich aufgrund des Wörtchens “Physik” leider löschen musste:

Ey du schwachkopf dass stimt doch ganicht.
haste damals nich in physik aufgepast du penner

Hihi! Aber es geht auch netter, Desinteresse an meiner Person zu bekunden. So schrieb mir vorletzte Woche ein Kollege aus der Werbebranche folgende Email mit dem Betreff “(K)eine Anfrage“…

Verehrter Herr Kilian,
da Sie offensichtlich ein mit Anfragen überschütteter Mann sind, hier mal eine Abwechslung. Mein Name ist (…) und ich bin 20 Jahre jung. Ich bin Inhaber und Geschäftsführer von (…). Wir setzen kundenorientierte Web-Projekte um und entwickelt die Web-Technologie von Morgen. Obwohl Sie mir sympathisch sind und ich Ihre Projekte interessant finde, möchte ich weder ein Projekt mit Ihnen “durchziehen”, noch bin ich an einer Zusammenarbeit in irgend einem anderen Sinn interessiert. Ich finde, wir sollten getrennte Wege gehen, Herr Kilian.

Es tut mir Leid. Schönes Leben noch.

Ich hoffe, ich konnte ein wenig Abwechslung in Ihren Alltag bringen und Sie an eine Welt ohne persönliche Einladung für Herrn Kilian erinnern.

Zugegeben, meine Welt ist der rote Teppich. Insofern ist mir die Email positiv aufgefallen. Leider konnte ich der Bitte nicht nachkommen und habe doch Kontakt zum Adressaten aufgenommen, woraus sich auch ein ganz nettes Gespräch ergeben hat.

Um es mal zusammen zu fassen: Ich bin ein sehr offener Mensch und freue mich auf neue Kontakte, vor allem von Menschen, die meine Interessen und Werte teilen (wer mein XING-Profil liest, bekommt schon mal einen ganz guten Eindruck). Insofern lese ich jede Email zunächst mit Offenheit für den Absender, auch wenn ich bei manchen Anfragen einfach nur den Kopf schütteln kann. Aber keine Sorge: Nicht alles, was ich erhalte, landet auch hier im Weblog. Aber es könnte, — also bleibt wachsam… hihi…

Im April habe ich mit Marcel ein Interview für meinen Neukunden-Podcast gemacht; leider ist die Folge noch nicht verfügbar – wird bis zum Sommer aber nachgeholt. Und einige Wochen warte ich nun auch schon auf einen Gastbeitrag, den der findige Jungunternehmer mir versprochen hat. Doch heute hat der Marktschreyer bekannt gegeben, die Arbeit am Weblog vorläufig einzustellen. Jetzt weiß ich auch, wieso der Marktschreyer in den letzten Wochen so still geworden ist:

“Kundenprojekte, Geschäftsführung und Wachstumspläne nehmen mich voll in Anspruch. Mehrere andere Online- und Offline-Projekte sind vom Erfolg bedroht und binden weitere Ressourcen. Außerdem hat sich mein Tätigkeitsschwerpunkt verschoben und deckt sich nicht mehr mit der ursprünglichen Ausrichtung des Marktschreyers. Die mindestens 2-3 Wochenstunden für´s Schreiben neuer Artikel kann ich mir in unter diesen Voraussetzungen einfach nicht mehr leisten.”

Ich bedauere diese Entscheidung, kann Marcel aber aus eigenem Erleben gut verstehen. Auch bei mir sind derzeit einige Projekte zum Erliegen gekommen, weil andere Dinge Priorität bekommen. Im Internet sind solche “Ausfälle” bereits nach wenigen Wochen spürbar. So liegt iChurch (“Kirche geht Web 2.0″) bereits seit einigen Monaten brach und in unserem Neukunden-Podcast ist die letzte Folge auch schon wieder einige Wochen her. Manche Projekte müssen einfach mal pausieren, andere Ideen (wie z.B. unser Werbedschungel-Podcast) werden sogar komplett beendet.

Grassiert nun ein neuer Trend — ”das große Blogsterben”? Auch Werbeblogger Patrick Breitenbach hat vor einigen Tagen das Werbeblogger-Handtuch geschmissen, was ich sehr bedauere. Immer wieder gibt es ernstgemeinte (*hüstel*) Abschiedsbriefe in Weblogs und anderen Online-Projekten. Macht uns die ganze Online-Soße alle so “gaga”, dass wir irgendwann nicht mehr anders können, als das Licht auszuknipsen?

Ist es schlimm, Projekte zu beenden? Ich finde nicht. Geboren werden und sterben hat ja auch in unserem Leben einen festen Platz. Wie heißt es noch gleich: “Auch der Tod ist nicht umsonst, der kostet das Leben!” Und so muss einfach auch mal ein Projekt sterben, um wieder neues Leben, andere Projekte, spannende Abenteuer, verrückte Wege, innovative Ansätze und kreative Gedanken zuzulassen.

In diesem Sinne wünsche ich allen Mutigen da draußen und vor allem meinem Kollegen Marcel Schreyer, dass mit dem Ende einer Ära viel Platz für eben diese neuen Herausforderungen geschaffen ist. Alles Gute, Marktschreyer!

…na, wenn das kein Nachruf war, hm?

Los, Freunde – gebt mir dem Neukunden-Magnet Weblog Eure Stimme! Das Besserwerberblog sucht Deutschlands schönstes “Blogo” (Blog-Logo) 2008 und wir sind mit dabei.

Die Startnummer 011 ist ne ganz schicke Zahl und sicher einen Klick wert, oder?

Ein Magnet ist ein Magnet ist ein Magnet. Soviel zum Wahlkampf Zwo Punkt Null.

Sonst noch Fragen? Dann los und votet jetzt!

Soll jetzt keine Grabrede werden, aber es war wirklich eine schöne Zeit als Blogger. Neukunden-Akquise, Marketing und Neue Medien sind meine Themen. Ich lese viel in dieser Richtung und habe im Weblog immer ein wenig davon erzählt, was in meinen Augen im Bereich der Neukunden-Gewinnung Sinn macht. Mein Schwerpunkt lag dabei auf kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU). Ich bin davon überzeugt, dass ein Weblog ein hervorragendes Mittel ist, um neue Kunden zu gewinnen – der Praxistest war erfolgreich, aber ich muss nun leider auf die Bremse treten. Ich bitte meine Leser um Verständnis für diese schwere Entscheidung und hoffe, dass wir uns an anderer Stelle wieder einmal hören, lesen und sehen werden.

(…)

Update 20.23 Uhr: War nur Spaß. April, April! Ich hör’ doch nich’ auf zu bloggen! Wer soll denn sonst die Fahne für Neukunden-Magnetismus in diesem Lande hochhalten? 

 

Herzliche Einladung an alle Unternehmer aus der Region Ostwestfalen-Lippe (OWL): Am 14. April findet ab 19.00 Uhr die Veranstaltung “Umsatz-Chancen 2008” in Minden statt, bei der ich zusammen mit anderen Kollegen aus der Branche zum Thema Online-Marketing referiere.

Erleben Sie in drei spannenden Kurzvorträgen, wie Sie mit Hilfe der neuen Medien bislang noch ungenutzte Umsatzchancen gewinnbringend nutzen können. Die Veranstaltung richtet sich an Geschäftsführer und Marketingleiter aus Ostwestfalen und wird von Unternehmen durchgeführt, die sich hier in der Region engagieren. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt auf 35 Personen. Die Seminargebühr beträgt 35,- € (zzgl. 19% MwSt.).

Mein Thema an diesem Abend lautet “Kundenbeteiligung im Internet – Weblogs entwickeln Interessenten zu Kunden“: Die Beteiligung von Internet-Surfern am „Lebensprozess“ einer Homepage bekommt immer mehr Bedeutung. Statt nur Informationen abzurufen, erfolgt eine wechselseitige Kommunikation über das Internet. Eine große Chance für jedes Unternehmen, neue Kundenpotentiale zu erschließen.

Die zwei weiteren Vorträge drehen sich um die Frage “Ist Ihr Internet-Auftritt das Spiegelbild Ihres Unternehmens? – Neukunden informieren sich im Web” (Mike Therolf, Unternehmen Online) sowie um Imagefilme: “Bewegte Bilder bewegen Menschen – Unternehmensfilme als Image- und Know-how-Träger” (Ralf Springhorn, Springhorn.Media).

Da die Teilnehmerzahl auf 35 begrenzt ist, empfiehlt sich eine schnelle Anmeldung: Umsatz-Chancen 2008

Pünktlich zum Osterfest präsentiert Frank Herold mit seinen Jungs mit seiner Crew die wohl schickste Casting-Show für Nerds und Geeks: marketing-blog.biz, das Besserwerberblog, sucht zum zweiten Mal Deutschlands schönstes Blog-Logo. Bereits im vergangenen Jahr wurden die besten Logos und Header aus rund 150 Einsendungen gewählt. Nun läutet das Besserwerberblog mit der Aktion “MBBDBWBSZZMDSBL” die nächste Runde ein. Und dieses Mal wird alles natürlich noch viel bunter, noch viel begeisternder und noch viel besser:

Durch unsere neue Jury sowie das neue Auswertverfahren lohnt sich auch das Mitmachen auch für die, die nicht über einen Web 2.0-Nerds-Only-Freundeskreis verfügen oder in der Vergangenheit weniger erfolgreich abschnitten. (…) …warten wir dieses Jahr wieder mit einer Schar schöner Präsente auf, u.a.: Schokoladenbrunnen, Eventim-Konzertgutscheine, Amazon-Einkaufsgutscheine und was sonst noch zusammenkommt.

Natürlich ist auch das Neukunden-Magnet Weblog wieder mit dabei und stellt sich der Wahl zum Blogo 2008. Frank hat mich gebeten, ihm ein paar Worte zu unserem Logo zu mailen, die Licht ins Dunkel seiner Entstehungsgeschichte bringen sollen. Nun denn:

Ein Magnet ist ein Magnet ist ein Magnet.

Dem ist nichts hinzuzufügen.

Relativ spontan bin ich gestern nach Frankfurt/Main aufgebrochen (deshalb auch zur Zeit wenig los hier im Blog), habe einige Kunden aus dem Rhein-Main-Gebiet getroffen und heute noch einen entspannten Tag auf der Aufschwung-Messe drangehängt. Sitze mit netten Kollegen in der “Blogger-Lounge” in der IHK Frankfurt, lasse mich mit Kaffee und Sandwiches verwöhnen und fachsimple über Web 2.0, den Sinn und Unsinn des Business-Bloggens und andere User-Generated-Themen.

Besonders erstaunlich: Noch vor dem Händeschütteln werden XING-Accounts freigeschaltet (Grüße an Hannes) und die vorbeiziehenden Besucher starren uns Blogger an, wie die Tiere im Zoo. “Das sind sowas wie Journalisten, nur online und so…” – Gesprächsfetzen solcher Art dringen an unser Ohr und sorgen für manche Erheiterung. Gleich höre ich mir noch eine Keynote von Mediamarkt-Mitbegründer Walter Gunz an und muss deshalb jetzt los. Vorher noch schönen Dank an Jörg und Armin für den Kaffee und sehr nette Gespräche. Wir sehen, hören, lesen uns!

Wer neue Kunden braucht, muss unter das Volk: Auf den Marktplatz, mitten rein ins Getümmelt. “Sehen und gesehen werden” heißt es ja so schön. Doch wer noch keinen Namen hat, geht auch in der Masse schnell unter. Profilierung heißt das Zauberwort der Stunde, das aus einem Hänschen-Klein einen gefragten Hans-Dampf-in-allen-Gassen macht.

Mein verzweifelter Kollege aus der Medienbranche, den ich in der Einleitung dieser Blogserie schon zitiert habe, schreibt folgendes:

Woran es liegt, weiß ich nicht, entweder wirke ich auf die Kunden zu unseriös und sie sind nicht bereit mal zu testen, wie ich arbeite, weil mein Auftreten ihnen vielleicht nicht zusagt, oder ist es, wie ich über meine Website rüberkomme? Oder weil ich von zu Hause aus arbeite? Oder den falschen Kunden, der falschen Präsentation? Oder liegt es möglicherweise an meinen Preisen – zu niedrig – zu hoch?

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass mit dieser Einstellung kein Land zu erobern ist. Wir alle kennen Momente der Ausweglosigkeit, der finanziellen Abhängigkeit und Unsicherheit. Doch wer alles in Frage stellt, wer sich in sein Schneckenhaus zurückzieht und tagein tagaus grübelt, wieso neue Kunden ausbleiben, der wird aus dieser Spirale nicht herauskommen. Neuer Mut ist gefragt, – ein heißes Bad in der Wanne, eine frische Rasur, die besten Kleider anziehen und raus auf den Markt der Möglichkeiten. Was ich gut kann, das profiliert mich. Und damit trete ich (selbst)bewusst in die Öffentlichkeit.

Folgende praktische Tipps als Anregung für die ersten Schritte, um die Sichtbarkeit sinvoll und effektiv zu erhöhen:

• Authentisch sein. Wer als Freelancer im Schlafzimmer am Heim-PC Websites bastelt, muss sich nicht als internationale Agentur verkaufen. Ich habe selbst solche Phasen hinter mir, in denen ich fünf verschiedene Emailadressen unter Kontakt angegeben habe (Zentrale, Vertrieb, Webmaster, Geschäftsführung etc.), die dann aber alle an meine @yahoo.de weitergeleitet wurden… Mein Gegenüber darf muss wissen, mit wem er es zu tun hat.
• Persönlichkeit zeigen. Wenn ich einen Freiberufler beauftrage oder einen Termin für ein Beratungsgespräch vereinbare, dann will ich vorher sehen, mit wem ich es zu tun habe. Leider ist das nicht immer möglich. Eine Zahnarztpraxis, in der sich die Ärzte und Mitarbeiter auf der Website mit einem Foto und ihrem Namen vorstellen, wähle ich eher aus, als einen anonymen Eintrag im Branchenbuch. Dabei müssen die Fotos professionell aufgenommen sein, um sich den ersten Eindruck nicht gleich kaputt zu machen. Investition: Kleines Shooting um die 200 €, einfache Portraitfotos beim Fotografen 30-50 €. Must have!
• Bestandskunden zu einer Schulung bzw. einem Vortrag einladen. Wer einen Gast mitbringt, erhält einen Gutschein für eine kostenfreie Service-Leistung. Dadurch werden Möglichkeiten zum Networken geschaffen, meine Kunden und solche, die es werden wollen, erleben meine Kompetenz (“Marktplatz statt Burgverlies”). Investition: Telefonate mit meinen Kunden (Warm-Akquise), Anmietung einer geeigneten Räumlichkeit (Banken, IHK, kleine Hotels oder auch Kirchengemeinden/Gemeindehäuser sind hier häufig für einen kleinen Kurs bereit, einen Tagungsraum zur Verfügung zu stellen), Getränke, Kekse.
• Business-Netzwerke nutzen. Hier bietet wieder einmal das Internet tolle Möglichkeiten: Mein XING-Profil wird pro Woche zwischen 150 und 250 Mal von verschiedenen Personen besucht und ich kann darüber hervorragende Kontakte knüpfen. Wie vermutet, ist das Profil meines verzweifelten Lesers leider weder mit Foto, noch mit aussagekräftigen Texten versehen: “Ich suche Agenturen, Partner, Aufträge”, keine Interessen, kein beruflicher Werdegang, keine Erfahrungen, — kein Profil. Mit wem habe ich es hier zu tun? Was sind mögliche Gemeinsamkeiten? Investition: Foto (s.o.), 2 Stunden Zeit für Recherche und Verfassen aussagekräftiger Texte, ca. 6 Euro pro Monat für Premiummitgliedschaft.
• Branchenverzeichnisse und Experten-Datenbanken. Hier gibt es eine ganze Reihe von Plattformen, in denen ich mich mit meinem Know-How eintragen und vernetzen kann. Je nach Branche gibt es natürlich gewisse Unterschiede, aber auch Datenbanken wie Brainguide oder Marktplatz Mittelstand sind hier allgemeine Anlaufstellen. Investition: Je nach Eintragsart von kostenlos bis monatlich 20-30 Euro.
• Weblog führen. Ich bin nach wie vor absolut begeistert vom Bloggen. Habe mich lange Zeit nicht rangetraut, sondern nur auf der Ersatzbank gesessen. Doch mittlerweile wird das Neukunden-Magnet Weblog täglich von 250-300 Menschen besucht und ich konnte zahlreiche Kontakte knüpfen. Bislang ist das Blog noch kein direktes Akquise-Instrument, aber es trägt deutlich zur “digitalen Reputation” (bei Meister Eck gibt es weitere Hintergründe zu dem Thema…) bei und meine Sichtbarkeit hat sich dadurch enorm erhöht.

Diese Liste entbehrt - bewusst – jeglicher Vollständigkeit. Welche Ideen können Sie zum Thema beitragen, um die Sichtbarkeit (u.a. im Internet) zu erhöhen?

Wer noch nicht weiß, was Social Bookmarks sind, dem empfehle ich den Artikel “Lesezeichen auch online speichern” aus dem vergangenen Jahr. Im Grunde finde ich diese Tools echt nützlich. Ich arbeite an so vielen verschiedenen Rechnern, bin auch unterwegs mal woanders online und dann… ja genau dann brauche ich unbedingt einen speziellen Link. Das Lesezeichen auf meinem Rechner in der Agentur hilft mir jetzt nicht weiter – Mister Wong, del.icio.us und andere sind in solchen Situationen meine besten Freunde.

Was liegt näher, als auch meinen Lesern den Service des vereinfachten bookmarkens näher zu bringen? Deshalb entschied ich mich im vergangenen Jahr für ein automatisches Plugin. Klick-Klack-Klong installiert und funktioniert, ohne dass ich mich in irgendeiner Form darum kümmern müsste. Doch die Ergebnisse sind nach einigen Monaten nur sehr gering. Das Neukunden-Magnet Weblog ist durch diesen Service auch nicht viel häufiger gebookmarkt worden als früher.  

Bei Perun bin ich auf eine Umfrage zum Einsatz von Social Bookmarks in Weblogs gestoßen und es klingt schlüssig, diese nicht unterhalb der Artikel einzusetzen. Vor allem Kommentare wie…

“Wenn sich jemand tatsächlich mit diesen Diensten auseinandersetzt, dann wird er/sie wohl in den meisten Fällen etwas im Browser integriert haben, womit die aktuelle Seite an den Dienst gesendet werden kann.”

…oder …

“Ich nutze mehrere dieser Dienste und habe noch nie auf solch einen Button geklickt. Wenn ich etwas bookmarken möchte, weil es interessant oder nützlich ist, dann muss ich nicht daran erinnert werden, dass del.icio.us existiert (dafür reicht mein Gedächtnis gerade noch so).”

…bringen die Überflüssigkeit dieses Plugins auf den Punkt.

Folgender Deal: Wenn sich hier bis 30. Juni 2008 insgesamt 20 verschiedene (Freunde, ich sehe Eure IP’s…!) Kommentare ergeben, die aus vollem Halse nach dem Plugin rufen und das Neukunden-Magnet Weblog bis dahin bei allen diesen Diensten wenigstens 5 Mal angemeldet ist, kriegt Ihr das Plugin zurück. Ansonsten bleibt es im Nirwana.

Und wo bookmarkt Ihr diesen Artikel jetzt?

Hier etwa die Frage, was ist eigentlich RSS?

Dem ist nichts hinzuzufügen. Weitere Folgen gibt es bei den Blogpiloten in der Rubrik “Wie sag’ ich’s meinen Eltern?“.

Ein Jahr ist das Neukunden-Magnet Weblog nun auf Sendung. Direkt nach meinem Winterurlaub 2006/2007 habe ich mit der Umsetzung des News-Magazins unter dem Motto “Anziehungskraft für Unternehmen steigern” begonnen. Mit hineingenommen habe ich die sporadischen Artikel vom bisherigen “Werbzeugkasten” unserer Agentur (daher gibt es auch für November/Dezember 2006) schon Beiträge. Aber das neue Layout stand am 16. Januar 2007 und an diesem Tag kann ich nun jedes Jahr Blog-Geburtstag feiern.

Zunächst habe ich das Weblog mit einem modifizierten K2-Theme betrieben. Mir hat die dreispaltige Aufteilung schon immer gut gefallen. Im Herbst 2007 haben wir dann ein eigenes Theme in der Agentur entwickelt. Zentraler Bestandteil war schon immer die persönliche Begrüßung meiner Leser sowie die gut sichtbare RSS-Anzeige, mit der neue Beiträge über einen Feedreader einfach abonniert werden können.

Die Teilnahme am 2. Business-Blog-Karneval von Jörg Petermann und Sven Lehmann hat mich zum ersten Mal mit der so genannten “Blogosphäre” bekannt gemacht. Es war spannend, die ersten Blogger per Email, Telefon oder auch persönlich zu treffen, von denen ich schon eine Zeit lang nur gelesen hatte.

Im Frühjahr habe ich dann selbst einen Blog-Karneval zum Thema “Erfolgreich mit Neuen Medien” organisiert. Herausgekommen sind nicht nur ein schickes Ebook und lesenswerte Artikel von anderen Bloggern, sondern auch gute Kontakte und neue Bekanntschaften. Die Zahl der Besucher stieg zu dieser Zeit auf 300-400 am Tag, zur Zeit hat sie sich auf ca. 250-300 Besucher eingepegelt.

Ich habe in dem vergangenen Jahr über 300 Beiträge verfasst, fast 500 Kommentare erhalten und konnte mich insgesamt über rund 60.000 Besucher freuen. Mein Blog wird am Wochenende weniger häufig gelesen, als in der Woche. Die Zahl der RSS-Abonnenten schwankt zwischen 130 und 180, heute sind es genau 161. – Vielen Dank für Eure Treue!

Mein Ziel ist es, das Neukunden-Weblog weiterhin mit regelmäßigen Artikeln zu versorgen und die Zahl der Leser weiter zu erhöhen. Würde mich freuen, Ende 2008 vielleicht 500-600 Besucher am Tag und 300+ RSS-Abonnenten zu haben. Wenn Ihr Euch hier wohlfühlt, dann ladet doch gerne auch andere ein, es sich mit uns hier gemütlich zu machen…

Was wollt Ihr noch wissen? Eure Fragen, Anregungen und meinetwegen auch Glückwünsche *hüstel* passen alle in die Kommentare…

Im iChurch-Weblog, das ich ja parallel noch betreibe, habe ich mir von Anfang an das “Du” angewöhnt. Schließlich sind in christlichen Kreisen ja alle irgendwie “Brüder und Schwestern”. Und im Englischen ist ja eh alles einfacher (“You can say You to Me”)… Aber im guten alten Business hier in Deutschland ist Vorsicht angebracht (ich sag ja, “Obacht!“). Ein Neukunden-Magnet ist kein Bierzelt, wo wir uns schunkelnd um den Hals fallen und sofort zum Du übergehen. Schließlich ist man ja seriös und will nicht gleich die Etikette unter den Tisch fallen lassen.

Bislang habe ich im Grunde immer gesuzt oder gediezt. Meine Beiträge sind in dieser Hinsicht irgendein Neusprech im Spannungsfeld zwischen Blogger-Kollegen, Bekannten und vertrauten Lesern auf der einen Seite, sowie Business-Kontakten, potentiellen Neukunden und Vorstands-Vorsitzenden-Marketingexperten auf der anderen Seite.

Folgende Vorteile sehe ich darin, mein hoch geschätzten Leser zu siezen…

• Machst Du mich nicht nass, mach ich Dich nicht nass: Ich will vielleicht nicht von jedem Hansel plump geduzt werden, also bleibe ich erstmal auf Distanz.
• Ich unterstreiche meine “Public-Relation-Seriosität 1.0″ – der Ton macht die Musik und die ist im Business nun mal ein hohes “Sie”. Ich zeige, dass ich weiß, wie auf dieser Ebene kommuniziert wird.

…und diese Vorteile sehe ich im duzen:

• Ich erzeuge Nähe (selbst, wenn sie nicht tatsächlich vorhanden ist) und wirke dadurch authentischer. Ich bin vom Typ her offen und ziehe duzen auch im beruflichen Alltag vor.
• Mir fällt es leichter, natürlich zu sprechen bzw. zu schreiben und mich nicht so gestelzt auszudrücken. Und darum geht es imho in einem Weblog (“PR 2.0″ s.o.) – die Business-Schreibe abzulegen und die Sache einfach zu machen. “Du” ist irgendwie einfacher als “Sie”

Mein Bauch sagt, ich mach’s einfach wie bisher: ich suze Euch und dieze Sie nach Lust und Laune. Bitte wundern Sie sich nicht, wenn ich Euch in dem einen oder anderen Artikel zu persönlich anspreche. Und Dich will ich um Verständnis bitten, wenn ich Ihnen vielleicht in einem Beitrag zu hochgestochen vorkomme. Ich freue mich über jeden Leser und bitte um Verständnis, wenn ich in der einen oder anderen Weise mal aus der Art schlage. Das macht die Kommunikation doch erst interessant, oder?

Vor einigen Tagen hat Burkhard die “TOP 10 Akquise Tipps” aus 2007 in einem Artikel veröffentlicht, die ich hier schamlos kopiere und verlinke. Absolut lesenswert:

1. Brainstorming bei XING: 100 Ideen zur Akquise
   Top 100 Kundenfangmethoden aus dem XING-Forum Akquisition / Neukundengewinnung.
2. Wie man in der Angebotsphase die Abschlussquote erhöht
   Wie Unternehmen die Abschlussquote erhöhen, erläutert Vertriebsexperte Ernst Schneider in einem impulse-Artikel.
3. Warum sind so viele Verkäufer so unproduktiv?
   Durch eine bessere Planung und Entlastung von Verwaltungsaufgaben können Verkäufer dreimal so viele Kundengespräche führen und damit deutlich höhere Umsatzerfolge erzielen.
4. Wann planen Sie Ihre erste Fantour?
   Ohne großes Marketingbudget ist es nicht einfach, eine kritische Masse zu akquirieren. Fans eignen sich ideal, um neue Kunden anzusprechen.
5. Lebensversicherung via SMS abschliessen
   Ein Versicherungskonzern in Süd Afrika bietet per SMS eine Kurzzeitlebensversicherung an, die eine Woche lang gültig ist und im Todesfall eine Summe an die Begünstigten auszahlt.
6. Wein verkaufen per SMS
   Stellen Sie sich vor, sie trinken in einem Restaurant einen erstklassigen Wein und wollen mehr davon zu Hause trinken. Ein holländischer Weinhändler informiert per SMS über Preis und Verfügbarkeit.
7. Wie Stollwerck den Automaten als Distributionskanal entdeckt hat
   Positive Resonanz auf Test-Verkäufe an Automaten führten dazu, die hauseigenen Produkte weiterhin über diesen Kanal zu verkaufen. So wurde durch Zufall ein revolutionärer Vertriebsweg gefunden.
8. Dorothee Vogel verkauft ihre Mode im Salon Prive
   Zu vereinbarten Terminen können Kunden sich in einer privaten und sehr persönlichen Atmosphäre ihre Lieblings-Outfits aussuchen.
9. Akquiseideen für einen Blumen- und Paketshop
   Wie kann ein junges Blumen- und Paketgeschäft in Norddeutschland seine Umsätze deutlich erhöhen? 12 passende Lösungsansätze, die in BrainR und Kommentarfeld mitdiskutiert wurden (Crowdsourcing).
10. Beispiele für Home Party Business
    Insgesamt kaufen fast 14 Millionen Amerikaner im Rahmen von Home Parties Produkte ein. Dieser Vertriebsweg hat sich in den USA etabliert und wächst weiter enorm.

Was sind Ihre Akquise Highlights des vergangenen Jahres? Welche Anregungen nehmen Sie für 2008 mit? Ich freue mich auf Ihre Kommentare!

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