Buntes Treiben auf der Online-Spielwiese


Geschrieben am Dienstag, 18. September 2007 von Natalie Zwiefka

Blogserie: Der „Nutzen“ im Internet – Über Nutzertypen, Nutzungsgewohnheiten und Nutzungsfreundlichkeit Ihres Online-Angebots

Nachdem ich nun schon zwei Beiträge in diesem Blog verfasst habe, möchte ich mich nun ganz kurz vorstellen. Ich heiße Natalie Zwiefka und habe nach meinem medienpädagogischen Studium die Chance ergriffen, meine praktischen Erfahrungen in der Agentur Thoxan zu erweitern. Während meines Studiums habe ich mich intensiv mit Mediennutzung und Medienwahrnehmung beschäftigt. Die Möglichkeiten des Internets finde ich so spannend, dass ich mir dazu eine Blogserie überlegt habe.

Wer ist eigentlich warum und wie im Internet unterwegs? Die Beantwortung dieser Frage ist besonders spannend für Unternehmer, die sich online präsentieren und auf diese Weise neue Kunden auf sich aufmerksam machen und für sich gewinnen wollen.

Die Entwicklung des Internets bleibt nicht stehen, ebenso entwickelt sich auch die Zahl der User. Dabei nutzt jedoch nicht jeder die vielfältigen Möglichkeiten dieses Mediums auf dieselbe Weise. Das habe ich ja bereits im Blogeintrag zum Thema „Senioren im Netz“ angesprochen. Leider wird diese Tatsache von vielen Anbietern schlichtweg ignoriert oder zu wenig berücksichtigt. Bei einigen Angeboten drängt sich mir zudem der Eindruck auf: „Hauptsache online, egal wie“. Nutzerfreundlichkeit und Kundenorientierung scheinen hier eine untergeordnete Rolle zu spielen. Dabei ist hinlänglich bekannt, dass der Kunde, in diesem Fall der Internet-Nutzer, König ist sein sollte. Außerdem ist das Online-Angebot nahezu unendlich groß, die Konkurrenz schläft nicht und ist zudem nur einen Klick entfernt. Je attraktiver und zielgruppengerechter ein Angebot also ungesetzt ist, umso wahrscheinlicher sind eine längere Verweildauer und weitere Besuche Ihrer Website.

In dieser Blogserie informiere ich Sie über Nutzerfreundlichkeit von Online-Angeboten und unterschiedliche Nutzertypen. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Angebote für Jugendliche handeln oder aber auch Senioren. Auch Angebote für Menschen mit Behinderungen bedürfen spezieller Richtlinien, damit sie mühelos Ihre Seiten durchstöbern können. Dabei kann man es sicherlich nicht allen in gleichem Maße recht machen, dennoch gibt es einige Kriterien, die in jedem Fall berücksichtigt werden sollten. In den folgenden Beiträgen weihe ich Sie ein in:

  • „Usability“ – Die Optimierung Ihres Web-Auftritts
  • Webdesign für Kinder – Internetspaß für die nächste Generation
  • Jugendseiten im Netz – Informativ und interaktiv im WWW
  • Frauen surfen anders – Männer auch
  • Barrierefreies Internet als Qualitätsmerkmal
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